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저자정보
박정현 (세종대학교) 유종식 (세종대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제28권 제7호(통권 제119호)
발행연도
2019.10
수록면
125 - 144 (20page)
DOI
10.24992/KJHT.2019.10.28.07.125.

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본 연구의 목적은 에어비앤비(Airbnb)에 대한 지각된 위험요소가 에어비앤비(Airbnb)에 대한 태도 및 신뢰 그리고 구매 의도에 미치는 영향 관계를 검증해 보는 것이다. 선행연구를 바탕으로 지각된 위험의 하위요인을 기능적, 신체적, 심리적, 금전적 위험 요인으로 구분하였고, 제시된 변수 간의 영향 관계를 검증하였다. 또한, 태도와 신뢰의 매개역할을 검증하였고, 대안매력의 조절 효과를 검증하였다. 본 연구의 표본에 대한 설문은 온라인 설문조사를 통해 지난 12개월 동안 에어비앤비(Airbnb)를 통해 숙박 경험이 있는 관광객을 대상으로 하였다. 최종적으로 313개 응답이 분석에 사용되었고, 수집된 자료는 SPSS 23.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 분석결과는 에어비앤비(Airbnb)의 이용객들이 지각하는 위험 요인은 부정적 태도를 형성하는 것으로 나타났고, 태도와 신뢰는 제시된 변수간의 관계에서 매개역할을 한다는 매우 중요한 결과를 발견했다. 또 지각된 위험 요인, 태도, 신뢰 그리고 구매 의도 간의 관계에서 대안매력의 조절 효과가 있다는 매우 의미 있는 결과를 도출했다. 따라서 본 연구의 결과를 바탕으로 제시된 이론적 틀은 제시된 변수 간 영향 관계를 명확히 입증했고, 본 연구의 목적을 매우 만족스럽게 설명했다. 연구 결과를 바탕으로 제시된 이론적/실무적 시사점은 결론 부분에서 세부적으로 논의하였다.
#Airbnb #Perceived risk #Attitude #Trust #Purchase Intention #Alternative attractiveness #에어비앤비 #지각된 위험 #태도 #신뢰 #구매 의도 #대안의 매력

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (80)

참고문헌 신청
권혁진 / 2017 / 에어비앤비 호스트 특성이 호스트신뢰 및 재이용의도에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 26(7):55~70 google schola 김상현 / 2002 / 고객재구매의도 결정요인에 관한 연구:고객가치, 고객만족, 전환비용, 대안의 매력도 / 마케팅연구 17(2):25~55 dbpia 김윤식 / 2009 / 호텔 브랜드 블로그 특성이 구매의도 및 온라인 구전 커뮤니케이션에 미치는 영향 : 블로그 태도를 매개변수로 - 20대∼30대 블로그 이용자 중심으로 - / 호텔경영학연구 18(3):1~22 dbpia 김홍범 / 2010 / 위험지각이 관광객의 걱정과 태도에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 19(6):171~193 dbpia 류인평 / 2011 / 관광 위험지각과 관광자 태도 및 구매의도에 관한 연구 / 관광연구 26(1):149~168 google schola

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