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저자정보
김선주 (영남대학교) 박대영 (영남대학교) 김병수 (영남대학교)
저널정보
한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 인터넷전자상거래연구 제21권 제4호
발행연도
2021.8
수록면
115 - 130 (16page)
DOI
10.37272/JIECR.2021.06.21.4.115

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Due to the expansion of Covid-19 in 2020, most industries are economically shrinking. Especially travel has decreased due to restrictions on movement and social distancing, and lodging operators have suffered great losses. Among the various forms of accommodation, Airbnb is a sharing economy platform that shares resources and space with others, so a new management strategy will be necessary in the non-face-to-face era. Therefore, it is necessary to compare the differences in customers’ reviews of Airbnb before and after Covid-19 to understand the changes in the way customers use their accommodation and travel trends. In this study, Airbnb customers’ reviews were collected from Naver blogs and YouTube descriptions. Additionally, the differences in important topics included in the reviews were discussed. The results of this study are expected to help share service managers establish effective marketing and management strategies after the Covid-19 pandemic.
#Sharing Economy #Airbnb #Topic Modelling #Covid-19 #Travel Trends

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (16)

참고문헌 신청
권혜진 / 2020 / 텍스트 마이닝 기법을 통한 숙박공유서비스에어비앤비(Airbnb)에 대한 탐색적 연구 / Culinary Science & Hospitality Research 26(8):143~153 dbpia 김건 / 2016 / 토픽모델링을 활용한 서울지역 호텔서비스에 대한 고객인식의 변화 분석 / 서비스경영학회지 17(3):217~231 dbpia 김병수 / 2020 / Airbnb 고객들의 재구매 의도에 관한 실증 연구: 감정과 Airbnb 특성 요인의 역할 / 지식경영연구 21(4):89~108 dbpia 김상태 / 2017 / 숙박공유 플랫폼 이용자의 선택속성에 관한 연구 : 에어비앤비 이용자를 중심으로 / 관광연구논총 29(2):51~69 dbpia 김원식 / 2020 / LDA 토픽모델링을 활용한 호텔등급별 서비스품질 요인도출 / 무역연구 16(5):779~791 dbpia

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