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이용수
Abstract
Ⅰ. 서론
II. 문헌연구 및 가설설정
III. 연구의 설계
IV. 실증분석
Ⅴ 결론 및 시사점
참고문헌
국문초록
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2016 .01
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호텔관광연구
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서비스 품질 평가에 따른 고객 만족도에 관한 연구 : 항공사 서비스 속성을 중심으로
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2006 .02
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한국서비스경영학회 학술대회
2005 .11
한국 일반항공사와 저가항공사의 서비스가치 비교연구
대한경영학회 학술발표대회 발표논문집
2010 .11
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