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한국서비스경영학회 한국서비스경영학회 학술대회 한국서비스경영학회 2005년 추계 학술발표대회
발행연도
2005.11
수록면
350 - 371 (22page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2006

국적 항공사 서비스품질요인이 외국인 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
서창적 ,  강미라 서비스경영학회지 2006.03 학술저널

2005

국내 항공사 서비스품질이 외국인 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
서창적 ,  강미라 한국서비스경영학회 학술대회 2005.11 학술대회자료

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목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구모형 및 연구방법
Ⅳ. 실증분석결과 및 해석
Ⅴ. 결론
참고문헌

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