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자료유형
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저자정보
저널정보
한국정책개발학회 정책개발연구 정책개발연구 제16권 제2호
발행연도
2016.1
수록면
213 - 240 (28page)

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우리나라는 급속하게 초고령화 사회로 진행함에 따라 노인성 질환의 증가, 노인빈곤, 고독과 소외감, 사회적 역할 상실 등 노인과 관련한 다양한 문제가발생하고 있다. 이들 노인의 건강한 삶에 밀접한 복지서비스는 곧 요양보호사가 제공하는 서비스의 질과 밀접하게 관련된다 할 것이다. 이점에서 요양보호사의 직무태도를 체계적으로 탐색하는 것은 매우 중요한 과제일 것이다. 이연구는 요양보호사가 담당하고 직무에의 직무만족이 조직시민행동에 어떠한영향을 미치고 있는가를 실증적으로 분석하기 위해 설계되었다. 이에 경기도양평군, 포천군, 용인시, 성남시에 소재하는 노인요양시설에 근무하는 요양보호사 대상으로 설문조사를 실시하였다. 이 설문조사결과에 나타난 정책적 함의를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 이연구의 요양보호사들은 자신의 담당하고 있는 직무에 대한 만족이 높았으며, 특히 개인차원의 조직시민행동이 조직차원의 조직시민행동보다 높은 것으로나타났다. 둘째, 건강상태가 좋은 요양보호사가 보통이하의 건강상태를 가진요양보호사보다 직무만족과 조직시민행동이 높은 것으로 나타났다. 이에 요양보호사의 건강상태가 직무만족과 조직차원의 조직시민행동을 향상하는데중요한 변인으로 이해할 수 있었다. 이점에 조직구성원의 신체적 건강상태는 담당에서의 직무태도에도 밀접하게 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 셋째, 요양보호사의 직무만족이 조직시민행동에 높은 긍정적 영향을 미치는 것으로나타났다. 이에 요양보호사의 직무만족은 협조적 건설적인 친사회적 조직행태에 긍정적인 영향을 미친다는 점에서 노인요양기관의 시설장들은 이들 요양보호사의 담당직무와 관련한 근무환경, 서비스 및 상사와 동료와의 관계 등의 운영 실태에 대한 정기적으로 점검하려는 노력이 요구된다.
#직무만족 #조직시민행동 #요양보호사 #Job Satisfaction #Organizational Citizenship Behavior #OCB) #Long-term Care Worker

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국민건강보험공단 / 2015 / 2014 노인장기요양통계연보 google schola 김대원 / 2012 / 셀프 리더십과 조직시민행동에 관한 연구 : 지방정부 관료들의 심리적 임파워먼트의 매개역할을 중심으로 / 지방행정연구 26(2):159~182 google schola 김민정 / 2015 / 요양보호사의 직무스트레스와 직무만족에 관한 연구: 양주시 노인재가센터를 중심으로 / 글로벌경영학회지 12(3):509~532 dbpia 김석규 / 2015 / 특정직 정보공무원의 리더십 유형이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구 / 한국정책과학학회보 19(2):77~104 dbpia 김용민 / 2015 / 지역아동센터 종사자의 전문적 능력이 직무만족에 미치는 영향: 조직몰입의 매개효과를 중심으로 / 보건사회연구 35(4):278~308 Crossref

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