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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박용현 (소망요양원) 고관우 (제주대학교)
저널정보
한국노인복지학회 노인복지연구 노인복지연구 제76권 제3호
발행연도
2021.9
수록면
37 - 64 (28page)
DOI
10.21194/kjgsw.76.3.202109.37

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

요양보호사의 노인돌봄태도가 직무만족을 매개로 서비스 질에 미치는 영향 : 장기요양기관 유형에 따른 상호작용효과를 중심으로
박용현 ,  고관우 노인복지연구 2021.09 학술저널

2020

제주지역 요양보호사의 직무만족과 노인돌봄태도가 서비스 질에 미치는 영향
박용현 사회복지학과 2020.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 요양보호사의 노인돌봄태도가 직무만족을 매개로 서비스 질에 미치는 영향관계를 살펴보고, 장기요양기관 유형에 따른 조절효과를 검증하기 위해 구조방정식 다중집단분석을 하였다. 이를 위해 요양시설과 재가시설 요양보호사를 대상으로 편의표집방법을 활용하여 설문조사를 실시하였으며, 요양시설 192부, 재가시설 98부가 최종분석에 활용되었다. 분석결과, 첫째, 주요 변수수준을 살펴보면 서비스 질 전체 평균 3.96점, 노인돌봄태도 전체 평균 3.99점, 직무만족 전체 평균 3.61점이며, 모든 관측변수에서 재가시설이 요양시설보다 높게 나타났다. 둘째, 요양시설과 재가시설 요양보호사의 노인돌봄태도는 직무만족을 매개로 서비스 질에 긍정적 영향을 미치는 부분매개효과가 각각 검증되었다. 이때 기관 유형에 따른 상호작용효과는 나타나지 않았지만 경로분해 결과 요양시설은 직접효과 β=.316, 간접효과 β=.327, 총효과 β=.643이며, 재가시설은 직접효과 β=.301, 간접효과 β=.353, 총효과 β=.654로 서로 상이한 결과를 보였다. 따라서 장기요양서비스 질 개선을 위해서는 노인 돌봄에 대한 요양보호사의 개인자질 및 역량 강화뿐만 아니라 기관유형별 근로환경과 근로조건 등을 고려한 직무만족 향상 노력과 장기요양업무에 대한 제도적 보완이 병행되어야 한다.
#요양보호사 #노인돌봄태도 #직무만족 #서비스 질 #요양 및 재가시설 #Care workers #Employees' attitudes for elderly care #Job satisfaction #Service quality #Long-term and home care service center

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 문헌 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 결론 및 논의
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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