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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국전문경영인학회 전문경영인연구 전문경영인연구 제13권 제3호
발행연도
2010.1
수록면
295 - 324 (30page)

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기업의 e-Busiess화는 광범위하다. 기존 연구에서는 닷컴과 같은 신생기업이나 기존 기업의 e-Business 도입에 영향을 주는 개별요인들에 중점을 둔 경우가 많았다. 본 연구에서는 상황맥락이론을 바탕으로 e-Business 성과와 개별요인들의 상호작용의 관계에 대해 살펴보았다. 국내 342개 기업을 대상으로 실증분석한 결과 e-Transformation에 대한 CEO의 몰입과 고객압력간의 상호작용, 조직구성원의 참여와 고객압력간 상호작용, 고객압력과 IT자원의 보유정도간의 상호작용, IT자원의 보유정도와 조직구성원의 참여간의 상호작용이 고객만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, CEO의 몰입과 고객압력간 상호작용, 조직구성원의 참여와 고객압력간 상호작용, CEO의 몰입과 공급자압력간 상호작용, 조직구성원의 참여와 공급자압력간 상호작용, 고객압력과 IT자원간 상호작용 공급자압력과 IT자원간 상호작용 IT자원과 CEO의 몰입간 상호작용, IT자원과 조직구성원의 참여간 상호작용이 내부효율성에 긍정적인 영향을 주는 것으로 분석되었다. 이로써 단순한 개별요인보다는 이들의 상호작용이 e-Business성과에 더욱 유의한 영향을 미친다는 것이 발견되었다.

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