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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박희숙 (군산대학교) 유양경 (군산대학교)
저널정보
한국간호행정학회 간호행정학회지 간호행정학회지 제25권 제2호
발행연도
2019.3
수록면
136 - 145 (10page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

종합병원 간호사의 감정노동과 간호업무성과의 관계에서 사회적 지지의 조절효과
박희숙 ,  유양경 간호행정학회지 2019.03 학술저널
종합병원 간호사의 감정노동과 간호업무성과의 관계에서 사회적지지의 조절효과
박희숙 간호학과 2019.01 학위논문

초록· 키워드

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Purpose: The present study was conducted to determine the influence of social support on the relationship between emotional labor and nursing performance of general hospital nurses. Methods: Data collection was conducted at three general hospitals in Jeollabuk-do from August 10 to 25, 2017. Collected questionnaires (188 nurses) were analyzed based on percentages, means, SD, t-test, ANOVA, Scheffé, Pearson correlation analysis, and moderated regression analysis using SPSS Statistics 24.0 software. Results: Social support was found to moderate the influence of nurses’ emotional labor on nursing performance. That is, high level of social support can reduce the negative effect of emotional labor on nursing performance. Conclusion: Based on findings in the present study, it can be said that establishing positive organizational culture through harmonious social support at the work site is necessary to improve nursing performance. In addition, measures to effectively improve social support need to be explored and practiced at the work site. Efforts should be made to come up with strategies to properly cope with and overcome emotional labor. The results of this study suggest the scope for further research to identify additional variables that moderate or mediate the relationship between emotional labor and nursing performance.
#Emotional labor #Nursing performance #Social support #감정노동 #간호업무성과 #사회적 지지

목차

서론
연구방법
연구결과
논의
결론
REFERENCES

참고문헌 (30)

참고문헌 신청
Hye-Yul Han / 2015 / The Moderating Effects of Social Support between Emotional Labor and Job Satisfaction in Clinical Nurses / Korean Journal of Occupational Health Nursing 24(4):331~339 google schola 박정화 / 2016 / 대학병원 간호사의 감정노동, 의사소통능력, 회복탄력성이 간호업무성과에 미치는 영향 / 한국산학기술학회논문지 17(10):236~244 dbpia Hochschild AR / 1983 / The managed heart: Commercialization of human feeling / University of California Press google schola 김영애 / 2015 / 감정노동에 대한 인식이 조직몰입에 미치는 영향 연구: 공공보건의료기관과 민간의료기관의 정신간호사를 대상으로 비교분석 / 한국인사행정학회보 14(1):133~154 google schola Han SG / 2016 / A study on the occupational characteristics of emotional labor in Korea / Journal of Labor Studies 32:5~27 google schola

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