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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Eun-Jeong Ma (Korea University) Kuemsun Han (Korea University)
저널정보
대한스트레스학회 스트레스硏究 스트레스硏究 제28권 제3호
발행연도
2020.9
수록면
160 - 166 (7page)

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본 연구는 외래근무 간호사의 감정노동과 관련요인의 관계를 규명하기 위한 서술적 상관관계연구이다. 대상자는 서울, 경기 지역 대학병원에서 근무하는 외래간호사 236명으로 하였으며, 감정노동과 관련요인(직무자율성, 사회적 지지, 자아존중감, 감성지능, 정서상태, 지각된 감정요구)에 대한 척도를 사용하였다. 지각된 감정 요구도가 높을수록 감정노동 정도가 높고, 직무자율성, 자아존중감이 높을수록 감정노동 정도가 낮게 나타났다. 감정노동 설명 요인을 확인하기 위한 다중회귀분석 결과, 자아존중감과 지각된 감정요구는 감정노동을 30.9% 설명하는 것으로 나타났다. 이에 따라 간호관리자와 병원경영자는 외래근무 간호사의 감정노동과 관련요인의 부정적 효과를 최소화하고, 감정노동을 감소시키기 위한 교육프로그램 개발이 요구된다.
#직무스트레스 #사회적 지지 #자아존중감 #Occupational stress #Social support #Emotional intelligence

목차

Key messages
Abstract
Introduction
Materials and Methods
Results
Discussion
Reference

참고문헌 (29)

참고문헌 신청
백다원 / 2012 / 임상간호사의 감정노동과 소진의 관계에서 사회적지지와 감성지능의 효과 / 간호행정학회지 18(3):271~280 dbpia Best RG / 1997 / Incumbent perceptions of emotional work requirements / 12th annual conference of the SIOP google schola Brotheridge CM / 2003 / Development and validation of the emotional labor scale / JOOP 76:365~379 Crossref 변대식 / 2009 / 임상간호사의 소진에 영향을 미치는 요인 - 감정노동을 중심으로 - / 간호행정학회지 15(3):444~454 dbpia Diefendorff AM / 2011 / Emotional display rules as work unit norms : a multilevel analysis of emotional labor among nurses / J Occup Health Psychol 16(2):170~186 Crossref

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