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논문 기본 정보

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저자정보
박정화 (건양대학교) 정수경 (우송대학교)
저널정보
한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제17권 제10호
발행연도
2016.10
수록면
236 - 244 (9page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

병원 간호사의 의사소통능력과 직무만족과의 관계
박정화 간호학과 2020.01 학위논문

2016

대학병원 간호사의 감정노동, 의사소통능력, 회복탄력성이 간호업무성과에 미치는 영향
박정화 ,  정수경 한국산학기술학회 논문지 2016.10 학술저널

초록· 키워드

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본 연구는 대학병원 간호사의 감정노동, 의사소통능력, 회복탄력성과 간호업무성과 간의 관계를 파악하고 간호업무 성과에 영향을 미치는 요인을 파악하고자 시도되었다. 자료수집은 경기도 및 대전광역시에 소재한 2개의 대학병원 간호사 250명을 대상으로 2016년 2월 한 달 동안 자가보고 설문지를 통하여 조사하였다. 최종 분석에는 216부의 설문지가 포함되었으며 자료분석은 기술통계, one-way ANOVA, Pearson’s correlation, 단계별 다중 회귀분석을 사용되었다. 연구결과, 일반적 특성 중 여가활동 빈도에 따라 대학병원 간호사의 의사소통능력(F=3.679, p=.003), 회복탄력성(F=7.909, p<.003), 간호업무성과(F=2.331, p=.044)에 유의한 차이가 있었다. 또한 간호업무성과와 통계적으로 유의한 상관관계를 나타낸 변수는 나이(r=.242, p<.001), 근속연수(r=.278, p<.001), 감정노동(r=.211, p=.002), 의사소통능력(r=.585, p<.001) 및 회복탄력성(r=.431, p<.001)이었다. 다중 회귀분석결과, 간호업무성과에 영향을 미치는 요인으로는 의사소통능력(β=.581, p<.001)과 근속연수(β =.268, p<.001)로 나타났으며 모형의 설명력은 40.9%(F=75.356, p<.001)로 나타났다. 결론적으로 간호업무성과에 강력한 영향요인은 의사소통능력으로 나타나 간호사들의 간호업무성과를 높이기 위해서는 대학병원 간호사들의 의사소통 능력을 향상시키기 위한 교육 및 직무프로그램 개발이 필요하며 간호사들의 여가활동을 통한 간호업무성과 향상을 위해 조직차원에서의 지원이 필요하다.
#Communication Competence #Emotional Labor #Nursing Performance #Nurses #Resilience

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 연구방법
3. 연구결과
4. 논의
5. 결론
References

참고문헌 (39)

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[학술지(정기간행물)] - 윤병섭 / 2008 / 한국 의료서비스 산업의 현황과 육성방안에 관한 연구 / 전문경영인연구 11 (1) : 107 ~ 137 dbpia [학술지(정기간행물)] - 박상언 / 2009 / 감정부조화의 영향과 그 조절요인에 관한 실증연구: 직무자율성과 사회적 지원의 조절효과를 중심으로 / 경영학연구 38 (2) : 379 ~ 405 dbpia [학술지(정기간행물)] - 신혜숙 / 2012 / 카지노종사원의 감정노동이 소진 및 직무만족에 미치는 영향 / 한국콘텐츠학회 논문지 12 (7) : 415 ~ 424 dbpia [학술지(정기간행물)] - 정현주 / 2015 / 성격유형(Big 5)이 감정노동 및 이직의도에 미치는 영향: 항공사 객실승무원을 중심으로 / Journal of The Korean Data Analysis Society 17 (3) : 1501 ~ 1511 dbpia [학술지(정기간행물)] - 김신향 / 2015 / 간호사의 감정노동과 관련된 변인의 메타분석 / 간호행정학회지 21 (3) : 263 ~ 276 dbpia

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