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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
박소정 (한서대학교) 전애은 (한서대학교)
저널정보
한양대학교 관광연구소 관광연구논총 관광연구논총 제30권 제3호(통권 제56호)
발행연도
2018.8
수록면
125 - 147 (23page)
DOI
10.21581/jts.2018.08.30.3.125

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2018

저비용항공사 객실승무원의 직무역량이 직무몰입과 이직의도에 미치는 영향
박소정 ,  전애은 관광연구논총 2018.08 학술저널
저비용항공사 객실승무원의 직무역량이 직무몰입과 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구
박소정 항공관광학과 2018.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구의 연구목적은 저비용항공사 객실승무원들의 직무역량이 직무몰입과 이직의도에 미치는 영향을 실증 분석하는 것이다. 이러한 연구 목적을 위해, 저비용항공사 객실승무원들의 직무역량을 개인특성 역량, 자기관리 역량, 대인관계 역량, 상황대처 역량 4 가지로 구성하고, 기존 연구들을 고찰한 뒤, 직무역량, 직무몰입, 그리고 이직의도에 대한 연구가설을 설정하였다. 연구가설의 실증분석을 통한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 직무역량의 중 개인특성 역량, 대인관계 역량, 그리고 상황대처 역량이 직무몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 둘째, 직무역량의 중 자기관리 역량과 대인관계 역량이 이직의도에 부정적인 영향을 미는 것으로 나타났으며 셋째, 직무몰입은 이직의도에 부정적인 영향이 있음이 밝혀졌다. 이와 같은 연구결과를 바탕으로 본 연구는 학문적 · 실무적 시사점을 제시하였고 또한 연구의 한계점과 향후 연구방향에 대해서도 논의하였다.
#Low Cost Carrier(LCC) Cabin Crew' Job Competency #Personal Trait #Self Management #Interpersonal Skill #Handling Situations #Job Commitment #Turnover Intention #저비용항공사 객실승무원 직무역량 #개인특성 역량 #자기관리 역량 #대인관계 역량 #상황대처 역량 #직무몰입 #이직의도

목차

Abstract
국문요지
I. 서론
II. 이론적 고찰
II. 연구방법
IV. 분석결과
V. 논의 및 결론
참고문헌

참고문헌 (55)

참고문헌 신청
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