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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국항공경영학회 한국항공경영학회지 한국항공경영학회지 제8권 제1호
발행연도
2010.1
수록면
29 - 45 (17page)

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이 논문의 연구 히스토리 (5)

2023

항공사 승무원의 심리적 임파워먼트가 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향: 조직지원의 조절효과
권도희 ,  조철호 서비스경영학회지 2023.11 학술저널

2014

변혁적 리더십과 조직유효성의 관계 : 항공사 객실승무원의 감성지능 중심으로
권도희 ,  문병준 ,  조철호 대한경영학회지 2014.06 학술저널

2013

항공사 객실승무원의 변혁적리더십과 조직유효성의 관계 : 감성지능의 조절효과와 매개효과 중심으로
권도희 경영컨설팅 2013.01 학위논문

2010

IPA분석기법을 이용한 외국항공사 한국인 객실승무원의 역량에 관한 연구
권도희 한국항공경영학회지 2010.01 학술저널

2009

외국계 항공사 객실승무원에게 요구되는 역량의 중요도에 관한 연구 -E항공사 객실승무원의 인식을 중심으로-
권도희 한국항공경영학회지 2009.01 학술저널

초록· 키워드

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This study is designed to analyze and appraise the perceived importance of various competence factors by surveying korean cabin crews in foreign airlines and their efforts to develop and utilize personal abilities at work. To that end, this study used 47 general categories of competence traits and narrowed the categories down to 11 specific criteria such as personal traits, ability to handle various situations, professional characteristics, teamwork and cooperation, self-management, understanding and consideration of others, physical traits, professional knowledge, positive “can- do” attitude, language competence and personal globalization scale, and customer-oriented approach.. Then through Importance Performance Analysis (IPA), each subject’s perceived importance of those competence factors in the workplace were measured.
#Cabin crew #Competency #IPA #Importance Performance Analysis #Foreign Airline

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Barrie, S. C. / 2004 / A research-based approach to generic graduate attributes policy / Higher Education Research and Development 23 (3) : 261 ~ 275 google schola Bath, D. / 2004 / Beyond mapping and embedding graduate attributes: Bringing together quality assurance and action learning to create a validated and living curriculum / Hig google schola Dubois, D.D. / 1993 / Competency-based performance improvement. in: A strategy for organizational change / HRD press, Inc google schola McClelland, D.C. / 1973 / Testing for competence rather than for intelligence / American Psychologist 28 (1) : 1 ~ 14 google schola McLagan, P.A. / 1997 / Competencies: The next generation / Training & Development Journal : 40 ~ 47 google schola

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