지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2015.6
- 수록면
- 323 - 335 (13page)
이용수
이 논문의 연구 히스토리 (3)
- 이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
- 연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
- 이 논문의 연구 히스토리 확인하기
초록· 키워드
오류제보하기
The purpose of this study is to investigate on the buget hotel website quality in China to use IPA matrix. In order to achieve the research purpose, by reference to previous research focusing on budget hotel’s website service quality, this study has extracted dimensions of hotel’s website service quality, and has exported questions of measurement, thereby conducting the differential analysis of importance and satisfaction of hotel’s website service quality, and putting forward theoretical basis. By sampling survey, sent out 300 questionnaires personally, in which 299 valid questionnaires were analyzed.
Research conclusions are that there are three dimensions of hotel"s website service quality with quite high importance and satisfaction, reliability, security, and entertainment. Dimensions with high importance and low satisfaction are convenience, responsiveness and empathy. Dimensions with low importance and satisfaction are those with no need of improvement, which includes tangibles. Future research and implications are disscussed.
Research conclusions are that there are three dimensions of hotel"s website service quality with quite high importance and satisfaction, reliability, security, and entertainment. Dimensions with high importance and low satisfaction are convenience, responsiveness and empathy. Dimensions with low importance and satisfaction are those with no need of improvement, which includes tangibles. Future research and implications are disscussed.
목차
Abstract
I 서론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
IV. 실증분석
V. 시사점
참고문헌
참고문헌 (0)
참고문헌 신청함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
Impacts of A Hotel Website Quality on Customers` Satisfactions, Attitudes and Revisit Intentions
관광연구저널
2015 .04
-
특 1급 호텔 웹사이트의 정보 품질 평가에 관한 연구 : 국내 호텔 웹페이지 내용분석
관광레저연구
2015 .04
-
중국 중저가 호텔웹사이트품질 평가 : IPA 활용
관광연구저널
2015 .11
-
IPA 기법을 활용한 호텔 웹사이트 품질 연구 : 중국 중저가호텔을 중심으로
호텔경영학연구
2015 .10
-
호텔레스토랑의 서비스품질이 호텔이미지와 행동의도에 미치는 영향
한국외식산업학회지
2020 .06
-
관광호텔업계의 호텔등급평가에 대한 IPA분석 - 서울ㆍ대구지역 5성급 호텔을 대상으로 -
관광진흥연구
2019 .01
-
호텔등급제도개선을 통한 질적 일자리 창출에 관한 연구
관광경영연구
2018 .01
-
LDA 토픽모델링을 활용한 호텔등급별 서비스품질 요인도출
무역연구
2020 .01
-
글로벌 마케팅 활성화를 위한 빅데이터 효용성 연구 : 온라인 호텔 리뷰를 중심으로
관광레저연구
2017 .07
-
한국 근대호텔경영사에 관한 연구
한국외식산업학회지
2016 .12
-
호텔 서비스품질, 만족, 재방문의도간의 영향 관계 연구
관광레저연구
2021 .10
-
호텔 모바일 웹사이트의 e-서비스품질이 브랜드이미지, 고객만족 및 이용의도에 미치는 영향
관광레저연구
2021 .06
-
스마트 호텔 속성에 따른 이용과 충족에 관한 연구
서비스경영학회지
2018 .03
-
Analysis of Hotel Selection Factors for Hocance: Application of Lewis" Property Selection Properties
Culinary Science & Hospitality Research
2021 .09
-
헤도닉가격모형을 활용한 국내 특급호텔 객실가격의 결정요인 분석 : 호텔산업의 운영 데이터 및 OTA 데이터 활용
관광레저연구
2018 .02
-
비즈니스 여행자를 위한 중저가호텔 선택속성에 따른 만족도, 행동의도 영향관계 연구 - 대전지역 호텔을 중심으로 -
호텔리조트연구
2019 .01
-
호텔운영시스템의 특성이 직무 만족, 지각된 직무성과에 미치는 영향: 호텔 유형의 조절 효과를 중심으로
호텔경영학연구
2022 .07
-
한국의 현대호텔경영사에 관한 연구 1945년부터 ∼ 1999년까지
호텔리조트연구
2019 .01
-
식음료조직의 서비스품질이 호텔이미지와 고객만족에 미치는 영향
경영교육연구
2016 .08
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2016-325-002365305