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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
한송이 한진수 (경희대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제27권 제4호(통권 제92호)
발행연도
2015.4
수록면
41 - 62 (22page)

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The objective of this study is to evaluate the information quality of hotel websites and propose marketing strategies for hotel practitioners to improve the quality of their websites as a way of providing information. 70 websites of five- star hotels located in South Korea were selected for the research samples. A content analysis was conducted by using 20 scale items that are included in the four dimensions for hotel website information quality: 1) General information, 2) Locality information, 3) Facility information and 4) Promotion information. The results of this study can be summarized as follow. First, it was found that most of hotels provide the quality information of general descriptions about their hotels except up-to-date information. Second, findings of this study also indicated that, among the items for locality information, the surrounding information around the hotel should be improved. Third, the information about internet usage, parking and/or child related facilities should be additionally provided. Lastly, the study results revealed that the quality of promotion information should be improved in general. The findings give a better understanding of website information quality in the hotel context and enables hotel practitioners to develop effective strategies for their website operations.
#웹사이트 평가(Website Evaluation) #정보품질(Information Quality)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

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