앱 리뷰 데이터 분석 기반 사용성 테스트 설계 가이드 제안

최세나; 최단비; 박세은; 이지현

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자료유형: 학술대회자료

저자정보: 최세나 (서울여자대학교) 최단비 (서울여자대학교) 박세은 (서울여자대학교) 이지현 (서울여자대학교)

저널정보: 한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2025 학술대회 발표 논문집

발행연도: 2025.2

수록면: 897 - 902 (6page)

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본 연구는 앱 리뷰 데이터를 기반으로 사용성 테스트 계획에 효과적으로 활용될 수 있는 설계 가이드를 제안하고자 하였다. 앱 리뷰 데이터는 사용자 경험 연구에서 중요한 자료로써, 참가자 모집과 선별, 태스크 설계 등 사용성 테스트의 주요 단계에서 체계적으로 활용될 수 있다. 본 연구에서는 앱 리뷰 데이터를 9가지 분석 기준으로 정리하고, 이를 바탕으로 사용성 테스트 설계를 도울 수 있는 가이드를 제안하였다. 또한 조아라 서비스를 중심으로 사용성 테스트 설계 사례를 연구를 수행하였다. 연구 결과, 앱 리뷰 데이터는 UX 개선을 위한 사용성 테스트 설계 과정에서 유용한 기초 자료로 활용될 수 있으며, 사용자 중심의 UX 설계에 기여할 것으로 기대된다.

#APP Review Data #Usability Testing #UX Design Research

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