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저자정보
이승현 (세종대학교) 김태호 (세종대학교) 김진우 (세종대학교) 박동현 (세종대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2023 학술대회 발표 논문집
발행연도
2023.2
수록면
1,034 - 1,039 (6page)

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음식점 평가에 있어 기존 사용자들이 남긴 리뷰는 빼놓을 수 없는 요소이다. 최근에는 음식점의 서비스에 대한 평가 역시 리뷰의 큰 부분을 차지하고 있다. 본 논문에서는 음식점 사용자들의 평가 중 서비스에 부정적인 반응을 보인 리뷰들을 토픽 모델링[1] 방법 중 하나인 LDA[2]를 통해 분석한다. 그 결과를 통해 서비스 측면에서 부정적인 평가를 받은 음식점들의 특징을 탐구하고, 부정 서비스 평가 요소를 새로운 기준인 유형(장소, 공간)과 무형(사람, 감정)으로 분류했다. 또한 본 논문을 바탕으로 추후 리뷰 데이터 연구에서도 토픽 모델링을 통해 더 자세한 분류 기준을 확립할 수 있음을 제시했다.
#토픽 모델링 #리뷰 분석 #온라인 리뷰 #온라인 평점 #자연어 처리 #LDA

목차

요약문
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구문제
4. 연구 방법 및 절차
5. 분석 및 결과
6. 결론 및 논의
참고문헌작성

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