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정태원 (한밭대학교) 윤소연 (한밭대학교) 남유선 (한밭대학교) 성다인 (한밭대학교) 윤예진 (한밭대학교) 이민호 (KISTI) 송사광 (KISTI) 하광수 (한밭대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제20권 제4호
발행연도
2020.4
수록면
99 - 110 (12page)

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최근 사용자 경험(User Experience, UX)이 다양한 분야의 서비스 설계 과정에서 중요한 개념으로 인식되고 있는 가운데 전문 사용자를 대상으로 개발된 기업형 UX인 ‘엔터프라이즈 UX(Enterprise UX)’의 사용성 확보가 기업의 업무 효율 증대를 위해 중요하게 인식되고 있다. 엔터프라이즈 UX는 전문 사용자를 대상으로 하는 난이도가 높고 복잡한 인터페이스로 구성되어 있어 설계의 어려움이 존재하는 문제와 함께 개발 효율의 강조로 인해 사용성에 대한 고민이 상대적으로 부족한 경우가 많다. 그러나 개발의 난이도와 비용 측면에서 추후 개선이 어렵다는 점을 고려할 때 사용성에 대한 다양한 방식의 고민이 요구되며, 이에 본 연구는 엔터프라이즈 UX의 사용성 제고와 효율적인 시스템 개선을 위해 엔터프라이즈 UX의 개념과 특수성을 정의하고 엔터프라이즈 서비스의 사용성을 저하시키는 주요 요인을 검증하고자 하였다. 그 과정에서 가설 수립과 검증을 위해 연구용 엔터프라이즈 서비스인 ‘RDP(Research Data Platform)’의 사용성을 평가하고 엔터프라이즈 UX의 사용성 저해 요인 가설을 검증한 후 엔터프라이즈 UX를 위한 독자적인 평가 기준을 제안하였다. 본 연구를 통해 정의된 엔터프라이즈 UX 사용성 평가 기준이 엔터프라이즈 S/W를 디자인하고 사용성을 제고시키기 위한 기반자료로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.
#사용자 경험(UX) #엔터프라이즈 UX #사용성 평가 #평가 지표 #평가 기준 #User Experience(UX) #Enterprise UX #Usability Evaluation #Evaluation Index #Evaluation Criteria

목차

요약
Abstract
I. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
참고문헌

참고문헌 (18)

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https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1691521&cid=42171&categoryId=42190 google schola 하광수 / 2016 / 서비스디자인을 위한 래피드퍼소나 수립방법의 유효성 검정 / 한국콘텐츠학회 논문지 16(3):210~218 dbpia 유상준 / 2009 / 중·소 소프트웨어 기업의 성과 향상을 위한 내·외부 역량 요인에 관한 연구 / 한국산업정보학회논문지 14(1):17~31 google schola 신동희 / 2013 / 휴머니타스 테크놀로지 / 커뮤니케이션북스 google schola https://www.zdnet.co.kr/view/?no=20100207165852 google schola

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