역설적 리더 행동이 조직 구성원의 혁신적 업무 행동에 미치는 영향과 그 메커니즘

김선왕

doi:10.18032/kaaba.2024.37.11.1829

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김선왕 (충남대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제37권 제11호

발행연도: 2024.11

수록면: 1,829 - 1,853 (25page)

DOI: 10.18032/kaaba.2024.37.11.1829

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현시대 조직은 경영환경의 급변성과 불확실성 속에서 경쟁력을 확보하기 위해 조직 내외에 존재하는 다양한 가치를 효과적으로 관리할 수 있어야 한다. 또 예상치 못한 여러 상황에 적절히 대응하고 지속적인 혁신을 달성하기 위해서는 동태적 역량을 겸비해야 한다. 기존 연구들에서는 지속적인 조직혁신을 위한 주요 요인 중 하나로 리더의 역량을 강조해왔으며, 동태적 역량의 일환으로 역설적 가치와 속성을 효과적으로 다룰 수 있는 리더의 역량은 중요하다. 이에 따라 본 연구에서는 양면성 이론을 기반으로 조직 내 혁신을 이끄는 주요 요인인 역설적 리더 행동의 효과성에 대해 살펴보고자 하였다. 또 역설적 리더 행동이 조직 구성원의 혁신적 업무 행동에 미치는 영향력과 더불어 역설적 리더 행동으로부터 유발될 수 있는 긴장과 혼란에 대해 조정함으로써 균형을 유지할 수 있도록 하는 프로세스인 구성원의 인지적 유연성과 지식공유의 역할을 추가로 확인하였다.
본 연구의 수행을 위해 국내 기관 및 기업 종사자 총 661명의 설문 데이터를 기반으로 실증분석을 진행하였다. 실증분석 결과, 역설적 리더 행동은 구성원의 혁신적 업무 행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 그 과정에서 구성원의 인지적 유연성과 지식공유 각각의 매개효과 역시 긍정적으로 유의하게 나타났다.
결과적으로 본 연구는 역설적 리더 행동이 조직 구성원의 혁신적 업무 행동에 미치는 긍정적 영향과 그 과정에서 구성원의 인지적 유연성 및 지식공유의 역할을 확인함으로써 양면성 이론과 리더십 이론의 확장이라는 측면에서 그 의의가 있다. 이를 바탕으로 이론적 / 실무적 시사점 및 추후 연구 방향을 제시하였다.

The importance of dynamic capabilities to effectively manage different paradoxical values and respond appropriately to various situations has also been emphasized as the organization's environment is rapidly changing, uncertainty is increasing, and organizational innovation is required to secure competitiveness. Through prior research, it has been emphasized that the leader's ability to effectively deal with paradoxical attributes as part of dynamic capabilities and cope with various situations is also a very important factor for organizational innovation. Furthermore, since the coexistence of paradoxical attributes is required to drive innovation within the organization based on the ambidexterity theory, this paper examined the effectiveness of the leader's paradoxical behavior as a trigger to drive innovation within the organization.
Paradoxical leader behavior appears to be mutually contradictory superficially, but it is a leader behavior that seeks to effectively solve various tasks required in the work environment while satisfying the needs of both the organization and its members. Paradoxical leader behavior effectively manages tensions arising from various contradictory elements that exist in a general work environment and enables dynamic and balanced decision making. In addition, it stimulates various thoughts of members, causing changes in fixed behavior. However, in order for the leader's paradoxical behavior to lead to the innovative performance of the members of the organization, a process that can adjust the confusion occurring in the process is required. For this reason, this study further examined the role of cognitive flexibility and knowledge sharing as process factors at the cognitive and behavioral levels of organizational members, as shown in the research model below.
An empirical analysis was conducted based on survey data from a total of 661 respondents from domestic institutions and companies, and as a result, it was confirmed that paradoxical leader behavior had a positive effect on the innovative work behavior, and the mediating effect of cognitive flexibility and knowledge sharing was also positively significant.
In conclusion, this study is meaningful in that it identified the positive effect of paradoxical leader behavior on the innovative work behavior of members of the organization and the role of cognitive flexibility and knowledge sharing as a mechanism in the process. Moreover, this research is significant in that it has applied the concept of paradoxical properties and ambidexterity theory, which have been mainly conducted in macro research, to the micro domain and in terms of expanding the leadership domain. Based on this, theoretical and practical implications and future research directions were presented.

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