중국 MCN 기업의 리더-구성원 교환관계(LMX)가 구성원의 혁신행동에 미치는 영향: 조직지원인식과 무형식학습활동의 매개효과, 지식공유풍토의 조절효과를 중심으로

판쇼페; 황명호

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자료유형: 학술저널

저자정보: 판쇼페 (서울과학종합대학원대학교 경영학과) 황명호 (서울과학종합대학원대학교)

저널정보: 한국국제경영관리학회 국제경영리뷰 국제경영리뷰 제28권 제1호

발행연도: 2024.3

수록면: 11 - 32 (22page)

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모바일 인터넷의 빠른 발전과 스마트폰의 보편화로 사용자들이 모바일 엔터테인먼트 콘텐츠 및 문화 콘텐츠를 접하는 시간이 점점 증가하고 있다. 특히 중국에서는 틱톡(抖音), 위챗(微信), 콰이쇼우(快手) 등 다양한 단편형 스트리밍 플랫폼을 통해 다중채널 네트워크가 성장하며 지속적인 변화와 함께 급성장하고 있다. 중국의 MCN은 소셜플랫폼 기반의 콘텐츠형, 쇼트클립 플랫폼 기반의 왕홍 모델, 전자상거래 플랫폼 기반의 '왕홍 라이브 다이훠(带货)' 등 단계 발전 과정을 거쳤다. 본 연구는 리더-구성원 교환관계가 조직 내 구성원들의 혁신행동에 미치는 영향과 그 메커니즘으로 조직지원인식, 무형식학습활동의 매개효과를 조사하며, 이 과정에서 조직 내 지식공유풍토의 조절효과의 영향력을 함께 살펴보고자 한다. 이를 통해 중국 MCN 기업이 경영 및 혁신 성과를 향상시키기 위한 전략적 접근 방법과 인적자원관리 전략에 대한 심층적인 이해를 제공하고자 한다. 연구결과를 요약하면, 다음과 같다. 첫째, 연구가설 1인 “중국 MCN기업에서 리더-구성원 교환관계는 기업구성원의 혁신행동에 유의미한 영향을 미칠 것이다.”를 검증한 경로분석 결과를 살펴보면, 중국 미디어 기업의 리더-구성원 교환관계가 혁신행동에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설 1은 경로계수=0.233, t=2.911, p=0.004<0.01로 나타나 채택 되었다. 둘째, 연구가설 2인 “중국 MCN기업에서 조직지원인식은 리더-구성원 교환관계와 혁신행동의 영향관계에서 매개효과를 작용할 것이다.”를 검증한 매개효과 분석결과를 살펴보면, 리더-구성원 교환관계가 조직지원인식을 통해 혁신행동으로 이어지는 간접 영향과정은 통계적으로 유의미한 결과(p<0.001)를 보였다. 셋째, 연구가설 3인 “중국 MCN기업에서 무형식학습활동은 리더-구성원 교환관계와 혁신행동의 영향관계에서 매개효과를 작용할 것이다.”를 검증한 매개효과 분석결과를 살펴보면, 리더-구성원 교환관계가 무형식학습활동을 매개로 하여 혁신행동에 미치는 영향은 통계적으로 유의한 결과(p<0.001)를 보였다. 넷째, 연구가설 4인 “지식공유풍토는 조직지원인식과 혁신행동의 영향관계에서 조절효과를 작용할 것이다.”를 검증한 위계적 회귀분석 결과를 살펴보면, 세 번째 단계에서 조직지원인식과 지식공유풍토의 상호작용 항을 추가했을 때, 설명력은 20.3%로 증가했으나, 상호작용 항의 값이 –0.525(p>.05)로 나타나 통계적으로 유의하지 않았다. 다섯째, 연구가설 5인 “지식공유풍토는 무형식학습활동과 혁신행동의 영향관계에서 조절효과를 작용할 것이다.”를 검증한 위계적 회귀분석 결과를 살펴보면, 세 번째 단계에서 무형식학습활동과 지식공유풍토의 상호작용 항을 추가한 결과, 설명력은 20.7%로 증가하였고, 상호작용 값이 0.803(p<.05)로 통계적으로 유의한 것으로 나타나, 무형식학습활동과 지식공유풍토 간의 상호작용이 혁신행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 접근은 중국 MCN 기업이 경영 및 혁신 성과를 향상시키기 위한 전략적 방법과 인적 자원 관리 전략에 대한 심층적인 이해를 제공하는 데 기여할 것이다.

With the rapid development of the mobile Internet and the generalization of smartphones, the time users spend accessing mobile entertainment and cultural contents is increasing. In particular, in China, multi-channel networks are growing and rapidly growing with continuous change through various short-story streaming platforms such as TikTok (微信), WeChat (快手), and Kwai Show (抖音). MCN in China went through a stage of development such as social platform-based content type, short clip platform-based Wanghong model, and e-commerce platform-based Wanghong Live Daihu (带货). This study investigates the influence of the leader-member exchange relationship on the innovative behavior of members in the organization and the mediating effect of organizational support awareness and informal learning activities with the mechanism, and in this process, the moderating effect of the knowledge sharing climate within the organization is to be examined together. Through this, it is intended to provide an in-depth understanding of strategic approaches and human resource management strategies to improve management and innovation performance of Chinese MCN companies. The summary of the research results is as follows. First, looking at the results of the path analysis that verified the research hypothesis 1, “In Chinese MCN companies, the leader-member exchange relationship will have a significant effect on the innovative behavior of corporate members.“ Hypothesis 1 that the leader-member exchange relationship of Chinese media companies will have a positive (+) effect on innovative behavior was adopted as a path coefficient = 0.233, t = 2.911, and p = 0.004<0.01. Second, the research hypothesis 2, “In Chinese MCN companies, the perception of organizational support will have a mediating effect on the influence relationship between the leader-member exchange relationship and innovative behavior.“ Looking at the results of the mediating effect analysis that verified, the indirect influence process in which the leader-member exchange relationship leads to innovative behavior through recognition of organizational support showed statistically significant results (p<0.001). Third, the research hypothesis 3, “In Chinese MCN companies, informal learning activities will have a mediating effect on the influence relationship between the leader-member exchange relationship and innovative behavior.“ Looking at the results of the mediating effect analysis that verified, the influence of the leader-member exchange relationship on innovative behavior through informal learning activities was statistically significant (p<0.001). Fourth, looking at the results of the hierarchical regression analysis that verified the research hypothesis 4, “Knowledge-sharing climate will have a moderating effect on the influence relationship between perceived organizational support and innovative behavior.“ In the third step, when the interaction term between perceived organizational support and the knowledge-sharing climate was added, the explanatory power increased to 20.3%, but the value of the interaction term was -0.525 (p>.05), which was not statistically significant. Fifth, looking at the results of the hierarchical regression analysis that verified the research hypothesis 5, “Knowledge-sharing climate will have a moderating effect on the influence relationship between informal learning activities and innovative behaviors.“ As a result of adding the interaction term between informal learning activities and knowledge-sharing climate in the third step, explanatory power increased to 20.7%, and the interaction value was statistically significant at 0.803 (p<.05), confirming that the interaction between informal learning activities and knowledge-sharing climate had a significant effect on innovative behavior. This approach will contribute to providing an in-depth understanding of strategic methods and human resource management strategies for Chinese MCN companies to improve management and innovation performance.

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