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박인찬 (미디어포스원) 허형선 (미디어포스원) 전관철 (아이디이노랩) 안진호 (아이디이노랩)
저널정보
서비스사이언스학회 서비스 연구 서비스 연구 제11권 제4호
발행연도
2021.12
수록면
67 - 76 (10page)

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코로나펜데믹의 영향으로 비대면 서비스에 대한 개발의 속도가 빨라지면서, 스마트러닝의 중요도가 커지고 있다. 본 연구는 스마트러닝 시스템의 이용만족도를 평가하는 필요성에 따라서 학습장애 중재 서비스(www.basic-edu.net)의 사용성 평가 결과를 중심으로 평가에 이용된 변수 간의 인과관계를 활용하는 이용만족도 평가모형에 관한 것이다.
이를 위해서 스마트러닝과 학습장애 중재 서비스, www.basic-edu.net, 학습장애 중재 시스템의 사용성 평가, 이용만족도 평가모형에 관한 이론적 연구를 진행하였고, 그 결과에 기반을 두어 스마트러닝 시스템의 이용만족도 평가모형에 관한 가설을 제시하였다.
실험방식은 전국의 40명의 학생과 학부모를 대상으로 www.basic-edu.net 서비스를 이용하게 한 후 그에 대한 사용성 평가를 받았고, 이 데이터를 활용하여 이용편의성, 흥미성, 자가학습성, 이용만족도라는 4가지 변수를 기반으로 회귀분석을 활용하여 가설의 검증을 시도하였다. 가설의 검증 결과 H1~H4까지의 모든 가설들의 인과관계는 그 관계가 유의미한 것으로 나타났다.
#스마트러닝 #학습장애 중재 서비스 #사용성 평가 #이용만족도 모형 #Smart learning #learning disability intervention service #usability evaluation #user satisfaction model

목차

요약
1. 서론
2. 이론적 연구
3. 연구모형 및 가설
4. 연구분석 및 토의
5. 결론
References
ABSTRACT

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