AHP를 활용한 대학 직무별 필요역량 우선순위 도출

김대구; 전희준

doi:10.23839/kabe.2023.38.3.145

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김대구 (건양대학교) 전희준 (건양대학교)

저널정보: 한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제38권 제3호(통권 제139호)

발행연도: 2023.6

수록면: 145 - 169 (25page)

DOI: 10.23839/kabe.2023.38.3.145

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[연구목적] 본 논문은 대학 위기 극복의 일환으로 대학 행정직원의 주요 직무별 필요역량을 도출하고 필요역량을 우선순위화하여 교육훈련, 평가, 조직문화 형성 등 관련업무에 활용할 수 있도록 기초자료를 제공함에 연구목적이 있다.
[연구방법] 본 연구는 각종 문헌고찰을 통하여 추출한 기초 자료를 Delphi 기법을 활용하여 대학 행정 직원의 직무(교무, 학생, 입학, 기획, 총무, 학과지원)별 필요역량을 도출한 후 FGI를 활용하여 직무별 필요역량의 수정과 보완을 거쳐 직무별로 활용할 4개 역량군과 8개의 하위역량을 도출하였다. 이후 AHP를 활용하여 직무별로 필요한 역량을 쌍대비교하여 우선순위화하였다.
[연구결과] 교무 · 입학 · 기획 · 총무직무에는 대인관계역량이, 학생 및 학과지원직무는 조직융화역량이 우선순위로 도출되었다. 또한 하위역량으로는 교무는 의사소통역량, 학생은 조직이해역량, 입학과 학과지원은 기획 및 문서작성역량, 기획과 총무는 고객지향역량이 최우선순위로 도출되었다.
[연구의 시사점] 본 논문은 대학 행정 직원을 대상으로 AHP를 활용하여 직무에 대한 필요 역량을 도출하고 순위화 하였다는 데 의의를 가질 것이다. 대학별 특성에 적합한 세부역량을 도출하거나 각종 인사 업무의 기초자료로 활용할 수 있으며 궁극적으로는 위기를 미리 예측하고 진단하기 위한 구성원의 직무별 필요역량을 사전에 발굴할 수 있는 참고자료로 활용할 수 있다.

#위기 #대학행정 #직무역량 #Crisis #university administration #job competency

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