패션업체 판매원의 자기결정성, 공유가치 및 커뮤니케이션 만족이 직무만족, 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향

주성래; 정명선

doi:10.7741/rjcc.2016.24.6.825

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자료유형: 학술저널

저자정보: 주성래 (전남대학교) 정명선 (전남대학교)

저널정보: 복식문화학회 복식문화연구 복식문화연구 제24권 제6호

발행연도: 2016.12

수록면: 825 - 838 (14page)

DOI: 10.7741/rjcc.2016.24.6.825

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The purpose of this study was to empirically examine the effects of salespeople's self-determination, shared value; and communication satisfaction on their job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention in a fashion company. Questionnaires were administered to 475 salespeople who worked in fashion shop at the time of the study. The data was analyzed via factor analysis, correlation analysis, and a structural equation model. The results indicated that self-determination was extracted as autonomy, competence, and relatedness. Only the relatedness of self-determination factors was positively correlated with formal and informal communication satisfaction. In addition, recognizing hared value was positively correlated with formal and informal communication satisfaction; whereas, the practice of shared value was positively correlated with formal, but not informal communication satisfaction. Formal communication satisfaction was significantly correlated with job satisfaction and organizational commitment. Conversely, informal communication satisfaction was significantly correlated with job satisfaction, but was not related to organizational commitment. Finally, job satisfaction was significantly correlated with organizational commitment and negatively correlated with turnover intention. Moreover, organizational commitment was negatively correlated with turnover intention. The implications of this research for human resources management within fashion companies are discussed in the concluding section of this paper.

#패션업체 판매원 #자기결정성 #공유가치 #커뮤니케이션 만족 #fashion company's salesperson #self-determination #shared value #communication satisfaction

참고문헌 (40)

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안선경 / 2004 / 개인의 성격과 의사소통 능력 간의 관계 / 한국언론학보 48(2):321~345

최정은 / 2014 / 패션업체 판매원의 서비스교육과 임파워먼트가 직무만족, 고객지향성과 직무성과에 미치는 영향 / 복식문화연구 22(1):28~41

정대용 / 2008 / 창업보육센터본부와 입주업체간 관계의 질이 직무만족, 조직몰입, 이탈의도에 미치는 영향 / 한국창업학회지 3(2):133~153

Chung, S. J. / 2011 / Determinant factors of job satisfaction and communication satisfaction in organizational members: Factors with communication competence, self-determination and social relation

Edward L. Deci / 2000 / The "What" and "Why" of Goal Pursuits: Human Needs and the Self-Determination of Behavior / Psychological Inquiry 11(4):227~268

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