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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최윤근 (장안대학교) 서재열 (예원예술대학교)
저널정보
한국골프학회 골프연구 골프연구 제15권 제4호
발행연도
2021.12
수록면
83 - 91 (9page)
DOI
https://doi.org/10.34283/ksgs.2021.15.4.7

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[목적] 이 연구는 제주도 골프관광객의 고객가치유형에 따른 골프장 선택속성의 차이를 연구하여 제주지역 골프장의 가치 활용 마케팅전략을 전개하는데 기초자료를 제공하는데 목적을 두고 연구를 진행하였다. [방법] 이를 위해 2021년 9월 한달 간 제주도 내 골프장 5개소에 방문한 내장객 중 타 지역 사람 360명을 대상으로 설문조사를 진행하였다. [결과] 첫째, 군집분석을 통해 고객가치를 유사하게 인지하는 3군집을 도출하였으며, 각각 `내적가치 추구형', `합리적가치 추구형', `적극적가치 추구형'으로 명명하였다. 둘째, 각 군집의 선택속성 차이를 분석한 결과, 내적가치 추구형은 자연요인을 중요하게 생각하는 것으로 나타났으며, 합리적가치 추구형은 제품요인과 접근성요인을 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 또한 적극적 가치 추구형은 체험, 접근성, 자연요인을 중요시 하는 것으로 나타났다. [결론] 골프관광객이 추구하는 고객가치유형은 유사한 가치를 가진 집단으로 세분화될 수 있음을 알 수 있었다. 따라서 이들 가치를 충족시킬 수 있는 선택요인을 강화하는 마케팅방안을 시행하여 골프장의 경쟁력을 강화한다면 경쟁우위를 확보할 수 있을 것이다.
#제주도 #골프관광객 #고객가치유형 #선택속성 분석 #Jeju Island #Golf Tourists #Type of Customer Value #Selection Attributes

목차

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경향신문 / 2021 / 세상 바꾸는 가치 소비 google schola 골프산업신문 / 2021 / 제주도 골프장 코로나 특수 google schola 권미화 / 2000 / 청소년소비자의 소비가치와 소비행동의 합리성 / 한국가정관리학회 학술발표대회 자료집 :140~149 dbpia 김민경 / 2015 / 실버세대의 개인가치 성향에 따른 외식소비성향과 레스토랑 선택속성 연구 / 관광연구저널 29(5):239~255 dbpia 김세희 / 2019 / 호텔고객의 자아일치성과 고객가치, 고객만족 간의 구조적 관계: 구전커뮤니케이션의 조절효과 / 관광연구 34(7):161~179 dbpia

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