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자료유형
학술저널
저자정보
박두용 (중앙대학교) 최정웅 (고려대학교)
저널정보
한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제67호
발행연도
2017.2
수록면
77 - 86 (10page)
DOI
10.51979/KSSLS.2017.02.67.77

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The objective of this study is to investigate how satisfaction and loyalty change depending on the process for golfers to select golf supplies and to present the marketing method to golf industry for the future. To a-t tain the objective of study, three hypotheses 1,2,3 were set upon the basis of result from preceding study . Namely, hypothesis 1. The selection attributes of golf supplies will have significant influence on customer satisfaction. hypothesis 2. The selection attributes of golf supplies will have significant influence on customer loyalty. hypothesis 3. Customer satisfaction will have significant influence on customer loyalty. The population of this study was 296 amateur golfers who experienced in buying golf supplies. To process the data, the study on the relation which amateur golfers’ selection attributes have on customer satisfaction and customer loyalty was done through structural model equation for analysis of route. The result acquired through this is as follows. First, it was found that the amateur golfers’ selection attributes of supplies have significant static influence on customer satisfaction. Second, it was found that the amateur golfers’ selection attributes of supplies have significant static influence on customer loyalty. Third, it was found that customer satisfaction has static influence on customer loyalty.
#selection attributes #customer satisfaction #customer loyalty

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌
ABSTRACT

참고문헌 (47)

참고문헌 신청
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