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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정은송 (경희대학교) 서일한 (경기대학교)
저널정보
대한체육학회 대한스포츠융합학회지 대한스포츠융합학회지 제22권 제2호
발행연도
2024.7
수록면
65 - 77 (13page)

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The purpose of this study is to investigate the effect of screen golf course selection attributes on service value, relationship quality, and relationship maintenance. To achieve this purpose, questionnaires were distributed offline and online. A total of 367 copies of data were collected, and frequency analysis, validity, reliability analysis, and multivariate multiple regression analysis were performed on the collected data. The research results are as follows. First, it was found that atmosphere, convenience, sales promotion, and professionalism among the selection attributes of the screen golf course had a significant effect on service value, whereas tangibility among the selection attributes had no significant effect. Second, it was found that atmosphere, convenience, sales promotion, and professionalism among the selection attributes of the screen golf course had a significant effect on the relationship quality. On the other hand, it was found that tangibility among the selection attributes did not significantly affect. Third, among the selection attributes of the screen golf course, convenience, sales promotion. Professionalism was found to have a significant effect on relationship maintenance. On the other hand, it was found that tangibility and atmosphere among the selection attributes did not have a significant effect. Fourth, service value was found to have a significant effect on relationship maintenance. Fifth, relationship quality was found to have a significant effect on relationship maintenance. Based on these research results, this study provides theoretical and practical implications for relationship marketing strategy and customer management in order to increase the service value, relationship quality, and relationship maintenance of customers for screen golf courses.
#Screen golf course #Selection attributes #Service value #Relationship quality #Relationship maintenance

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