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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최철재 (단국대학교)
저널정보
한국디자인트렌드학회 한국디자인포럼 한국디자인포럼 제55호
발행연도
2017.5
수록면
107 - 118 (12page)
DOI
10.21326/ksdt.2017..55.009

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연구배경 본 연구에서는 백화점 실내의 시각디자인요소가 이미지와 구매의도에 미치는 영향과 이미지가 구매의도에 미치는 영향을 검증하고, 또한 시각디자인요소와 이미지 및 구매의도 등의 경로관계에서 감정의 상호작용 효과를 확인하여 감정의 매개역할을 규명하는데 목적이 있다. 연구방법 본 연구는 백화점 이용 경험자를 대상으로 설문조사로 자료를 수집하였다. 요인의 구조와 신뢰성 및 타당성을 평가하고 또한 연구가설을 검증하기 위하여 SPSS 23.0 통계패키지프로그램을 이용하였다. 연구결과 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 시각디자인요소는 이미지와 구매의도에 직접적 영향력을 주었고, 이미지는 구매의도에 직접적인 영향을 주었다. 둘째, 시각디자인요소와 이미지 및 구매의도 간 경로관계에서 감정이 상호작용함을 검증하여 매개역할을 확인하였다. 결론 따라서 백화점의 마케팅담당자 혹은 마케팅관리자는 고객이 백화점에 대하여 긍정적인 감정이 유발되고, 또한 호의적인 이미지가 형성될 수 있도록 욕구에 부합하는 백화점 실내의 시각적인 다자인요소를 제시할 필요가 있다.
#시각서비스요소 #이미지 #감정 #Visual Service Elements #Image #Emotion

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