사용 후 평가를 적용한 백화점 의류매장 디자인 요소 개선 방안 : S' 브랜드 매장을 중심으로 :S’ 브랜드 매장을 중심으로

이종희; 김봉순

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이종희 (서일대학교) 김봉순 (서일대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제21권 제3호

발행연도: 2015.9

수록면: 551 - 563 (13page)

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현대는 소비 사회다. 소비자의 가치관도, 소비 공간의 형태 및 기능도 급속도로 바뀌고 있다. 소비의 정점을 보여주는 대표 공간인 백화점도 단순 상품 구매의 장소에서 문화 예술적 욕구까지도 충족시키는 다양한 생활공간으로 변화하고 있다. 이러한 변화는 백화점을 찾는 소비자들의 구매활동이 가격과 품질에 의해서만 결정되는 것이 아니라 쇼핑의 편안함, 질 좋은 인적 서비스, 그리고 소비자의 기분을 고양시키는 정서적 만족감 역시 중요한 요인이 됨을 보여준다. 이러한 점에서 볼 때 상품의 진열과 판매라는 단순 도식에서 벗어나 소비가 이루어지는 매장 실내 환경 디자인에 대한 다각도의 연구가 필요함은 당연하다 할 것이다.
본 연구는 이러한 필요성에 기초하여 백화점의 여성의류 매장을 중심으로 매장 내의 환경디자인 요소에 대한 개선점을 제시하고자 한다. 이를 위해 신세계 센텀백화점, 롯데 창원 백화점, 롯데 대구 백화점의 S"브랜드 매장을 2015년 1월 10일부터 3월 4일까지 설계 및 시공한 후 3개월의 실 체험기간을 두고 판매자와 고객의 입장에서 사용 후 평가(POE)를 실시한 내용을 토대로 디자인 요소 개선방안을 다음과 같이 제시한다.
첫째, 백화점 특성상 바닥, 천장, F/R 등은 재사용으로 비용절감 효과가 있지만 공사기간은 백화점 매출과 연관되기 때문에 백화점 실측 시 백화점 담당자와 충분한 협의가 이루어 져야 한다.
둘째, 매뉴얼 집기 적용은 백화점의 높이 및 환경적 제한이 있음을 명심하고 매뉴얼의 컨셉이나 기능을 잘 유지하도록 본사와 백화점 간의 협의에 주의해야 한다. 특히 매장의 안전사고 예방을 위하여 집기의 부착 상태나 모서리면 마감처리에 각별한 주의를 기울여야 한다.
셋째, 사인은 브랜드를 알리는 중요한 요소이므로 가시성이 가장 좋은 곳에 설치되어야 하며 다수의 매장이 한 공간에 모여 있는 특성상 사인의 위치, 높이, 입체감, 조명에 특별한 주의를 기울여 설치하여야 한다.

The contemporary era is a consumer society. The values of consumers and the forms and functions of places for consumption are rapidly changing.
Department stores, which are representative places showing the peak of consumption, are changing into diverse living spaces fulfilling the cultural and artistic desires of people, from merely being a place for purchase. Such change shows not only that the purchase activities of consumers visiting department stores depend on price and quality, but that the comfort of shopping, quality human service, and emotional satisfaction enhancing consumers’ mood are also important factors. Based on such perspective, it is clear that researches are needed over interior environmental designs of stores, which is where consumption is formed, from various angles by escaping the simple system of product display and sales.
Based on such necessity, this research seeks to suggest improvement points for design elements within stores, focusing on female apparel stores in department stores. In other words, this research seeks to promote the shopping convenience of actual customers while finding a direction for environmental designs for stores that enable such convenience to lead to purchases. For this objective, based on the user evaluation (POE) from the seller and customer’s perspective that was conducted over an actual trial period of three (3) months from January 10 - March 4th 2015 following the planning and construction of the S’ Brand Store within Shinsegae Centum Mall, Lotte Changwon Mall, and Lotte Daegu Mall, this research suggests the improvement methods for design elements as follows:
First, the reuse of floor, roof, fitting room considering the characteristics of a department store is cost effective; however construction period is directly related to revenues requiring sufficient consultation with the person in charge of store before actual measurement.
Second, the planner may want to plan so that consultation between the headquarters and the department store is smoothly achieved to maintain the function or concept of the manual with consideration of environmental or height restriction. Moreover, special care is needed for the finishing touches on the corner side and the attachment forms of fixtures to prevent safety accidents in stores.
Third, SIGN is an important feature in advertising a brand so it should be placed where optimum visibility is obtained. Since several stores are clustered in a limited area, careful consideration of factors such as location, height, dimensional effect, and lighting should be made before sign installation.

#Clothing Shop in Department Store(백화점 의류매장) #Design Element of Clothes Shop(의류매장 디자인 요소) #Post Occupancy Evaluation(사용 후 평가)

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