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자료유형
학술저널
저자정보
최철재 (단국대학교) 류철호 (건양대학교)
저널정보
한국디자인트렌드학회 한국디자인포럼 한국디자인포럼 제57호
발행연도
2017.11
수록면
19 - 30 (12page)
DOI
10.21326/ksdt.2017..57.002

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연구배경 본 연구는 브랜드이미지와 매장이미지가 감정적신뢰 및 재구매의도에 미치는 영향과 감정적신뢰가 재구매의도에 미치는 영향을 확인하고, 브랜드이미지와 감정적신뢰 및 재구매의도 관계 및 매장이미지와 감정적신뢰 및 재구매의도 관계에서 브랜드친숙성의 상호작용 효과를 확인하는데 목적이 있다. 연구방법 패션의류점에서 의류를 구매한 경험이 있는 소비자를 대상으로 자료를 수집하였다. 요인의 구조와 신뢰성 및 타당성을 평가하고, 연구가설을 검증하기 위해 SPSS 23.0 및 AMOS 21.0 통계패키지를 이용하였다. 연구결과 브랜드이미지는 감정적신뢰에 유의한 영향을 준 반면 매장이미지는 영향이 없었다. 브랜드이미지와 매장이미지는 모두 감정적신뢰와 재구매의도에 유의한 영향을 주었다. 감정적신뢰는 재구매의도에 영향을 주었다. 브랜드이미지와 감정적신뢰 및 재구매의도 관계와 매장이미지와 감정적신뢰 및 재구매의도 관계에서 브랜드친숙성의 상호작용 효과는 유의하였다. 결론 패션의류점의 마케팅관리자는 매장이미지와 매장 내 상품에 대한 브랜드이미지를 갖추어 패션의류점의 이미지를 높이고 동시에 표적고객에게 감정적인 믿음의 수준을 높이고 재구매를 유도하여 브랜드친숙성을 개선할 수 있는 마케팅전략을 실행해야 할 것이다.
#패션의류점이미지 #브랜드친숙성 #감정적 신뢰 #Fashion Store Image #Brand Familiarity #Emotional Trust

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