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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
윤성환 (계명대학교)
저널정보
한중사회과학학회 한중사회과학연구 한중사회과학연구 제20권 제2호
발행연도
2022.4
수록면
9 - 33 (25page)

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본 연구는 재중 한국 서비스기업 중국현지 종업원을 대상으로 하여 일과 삶의 균형이 직무만족, 정서적 몰입, 고객지향성 및 혁신행동에 대하여 직간접적으로 어떠한 영향을 미치는가를 파악함을 주요 목적으로 하고 있다. 연구개념들 간의 관계는 기존 선행연구들에 근거하여 가설화하였으며, 중국 북경지역에 진출한 한국 서비스기업에 재직 중에 있는 255명의 종업원들로부터 설문조사를 통하여 연구가설을 검증하였다. 실증분석 결과 나타난 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 일-삶 균형의 3가지 하위 구성요소 중 일-여가 균형과 일-성장 균형이 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 일-가정 균형은 유의한 영향을 미치지 않는것으로 나타났다. 둘째, 직무만족은 정서적 몰입과 고객지향성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나 혁신행동에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 정서적 몰입은 고객지향성과 혁신행동에 유의한 정(+)의 영향을, 고객지향성은 혁신행동에유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 끝으로, 일-삶 균형의 3가지 하위 구성요소중 일-성장 균형이 혁신행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며 일-가정 균형과 일-여가 균형은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

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