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학술저널
저자정보
이승은 (성균관대학교) 금경원 (성균관대학교) 김경환 (성균관대학교)
저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제37권 제6호(통권 제136호)
발행연도
2022.12
수록면
331 - 357 (27page)
DOI
10.23839/kabe.2022.37.6.331

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2023

외국어교육(영어교육)프랜차이즈의 지식이전과 프랜차이즈성과에 관한 연구: 신뢰, 몰입 매개효과와 역지식이전의 조절효과
이승은 창업학과 2023.01 학위논문

2022

외국어교육(영어교육)프랜차이즈의 지식이전과 프랜차이즈성과에 관한 연구: 신뢰, 몰입 매개효과와 역지식이전의 조절효과
이승은 ,  금경원 ,  김경환 경영교육연구 2022.12 학술저널

초록· 키워드

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[연구목적] 프랜차이즈 산업이 성장해감에 따라 가맹본부와 가맹점 간의 관계에 대한 연구의 필요성은 증가하고 있다. 프랜차이즈 사업에서 경쟁우위의 원천인 지식, 특히 지식 이전은 사업성과에 중요한 역할을 할 것으로 예상된다. 프랜차이즈는 가맹본부와 가맹점이 독립된 주체이면서 표준화된 시스템을 운영하고 있어 위계적․상호보완적이라고 할 수 있다. 따라서 지식이전이 프랜차이즈 성과에 미치는 영향을 신뢰, 몰입, 역지식이전과 함께 연구하고, 프랜차이즈 산업의 경쟁력을 강화시키는 데 본 연구의 목적이 있다.
[연구방법] 본 연구는 자원기반이론, 지식기반이론, 조직학습의 관련 이론과 지식이전과 신뢰, 몰입 및 역지식이전과 경영성과에 관한 선행연구들을 검토하여, 9개의 가설을 도출하였다. 이를 영어교육 프랜차이즈 가맹점을 대상으로 선행연구에서 검증된 문항으로 설문조사를 진행하였고 신뢰성과 타당성 검토 후, 연구모형에 대한 가설을 검증하였다.
[연구결과] 가맹본부의 지식이전은 가맹점의 신뢰와 몰입에 긍정적인 영향을 준다는 것을 확인했고, 이것이 프랜차이즈 성과에 정의 영향을 끼침을 확인했다. 지식이전이 프랜차이즈 성과에 미치는 영향에 있어 신뢰와 몰입의 매개효과를 확인하고 역지식이전의 조절효과는 고집단과 저집단에 따라 차이가 있음을 확인하였다.
[연구의 시사점] 프랜차이즈에서 지식이전이 성과에 중요한 역할을 함을 제고하는데 의의를 갖고 역지식이전이라는 개념을 프랜차이즈기업 연구에 적용하여 설명한 연구로 가맹본부와 가맹점의 지식이전에서의 상호작용 활동의 가치를 확인하였다.
#프랜차이즈 #지식이전 #역지식이전 #신뢰 #몰입 #프랜차이즈성과 #Franchise #knowledge transfer #reverse knowledge transfer #trust #commitment #franchise performance

목차

요약
Ⅰ. 연구배경 및 목적
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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