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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2015.9
- 수록면
- 299 - 317 (19page)
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Knowledge transfer, which is a form of knowledge management, plays an important role for enhancing competitiveness of a company. This is particularly true in restaurant franchise business because a franchisee can usually gain fast and instant competitive advantages against its competitors by receiving precious knowledge such as patented technology and management know-hows from franchisor when signing a franchise contract.
In order for knowledge transfer to be successful, there are a few issues involved in the knowledge transfer process. First is whether the recipient has the capability to absorb and to utilize the new knowledge. Second is whether they have an intention to receive the knowledge. Last issue is whether the franchise duration affects the effectiveness of knowledge transfer.
This study aims to investigate the relationships among the several factors that are involved in the knowledge transfer between franchisor and franchisee in restaurant industry. Data was collected by using a survey questionnaire on the 119 respondents. The results show that the franchisee’s knowledge absorption capability alone is not very effective to make knowledge transfer successful. More important is that the franchisee’s satisfaction level is affected by the organizational intention for knowledge transfer. The franchise duration, however, does not seem to affect the effectiveness of knowledge transfer.
In order for knowledge transfer to be successful, there are a few issues involved in the knowledge transfer process. First is whether the recipient has the capability to absorb and to utilize the new knowledge. Second is whether they have an intention to receive the knowledge. Last issue is whether the franchise duration affects the effectiveness of knowledge transfer.
This study aims to investigate the relationships among the several factors that are involved in the knowledge transfer between franchisor and franchisee in restaurant industry. Data was collected by using a survey questionnaire on the 119 respondents. The results show that the franchisee’s knowledge absorption capability alone is not very effective to make knowledge transfer successful. More important is that the franchisee’s satisfaction level is affected by the organizational intention for knowledge transfer. The franchise duration, however, does not seem to affect the effectiveness of knowledge transfer.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 제언
References
참고문헌 (0)
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