코로나 고용불안이 지식은폐에 미치는 영향 : 이직의도의 매개효과 탐색

강은영; 이준호

doi:10.18032/kaaba.2022.35.9.1633

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자료유형: 학술저널

저자정보: 강은영 (호서대학교) 이준호 (호서대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제35권 제9호

발행연도: 2022.9

수록면: 1,633 - 1,660 (28page)

DOI: 10.18032/kaaba.2022.35.9.1633

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

코로나 고용불안이 지식은폐에 미치는 영향 : 이직의도의 매개효과 탐색

강은영 , 이준호 대한경영학회지 2022.09 학술저널

코로나 고용불안이 이직의도에 미치는 영향 : 정서적 소진과 지식은폐의 매개효과와 경력만족, 고용가능성 및 성별 조절효과를 중심으로

강은영 경영학과 2022.01 학위논문

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지식은 경쟁적이고 급변하는 경영환경에서 조직에 경쟁적 우위를 제공하는 소중한 자원이다. 이는 조직 내 지식공유를 촉진하기 위한 수많은 시도와 투자의 주요한 배경이 되었다. 그러나 조직의 지식공유 노력에도 불구하고 지식은폐 현상은 여전히 발생하고 있다. 지식은폐는 개인적 의지와 의도 그리고 상황적 제약 등 다양한 요인에 의해 유발되기 때문에 특정 사건이 지식은폐 행동을 유발하는지 고려할 필요가 있다.
코로나는 개인과 조직에 이전에 경험하지 못한 통제 불가의 공황을 초래하였다. 코로나의 영향은 경제, 사회, 문화, 정치, 의료, 교육 등 생활영역 전반에 걸쳐 파급되었고, 개인의 활동범위는 제한되고 축소되었다. 이에 본 연구는 코로나를 지식은폐행동에 미치는 주요한 사건으로 보고 코로나가 지식은폐행동을 유발하는지 분석하였다. 구체적으로 코로나 고용불안이라고 하는 새로운 사회현상에 초점을 두고 자원보존이론, 사회교환이론, 합리적 행동이론, 정서적 사건이론을 기반으로 코로나 고용불안과 이직의도를 지식은폐의 선행요인으로 선정하여 이들 간의 관계를 실증 분석하였다. 또한 이직의도는 코로나 고용불안과 지식은폐간 관계를 매개할 것으로 예측하여 연구모델과 연구가설을 제시하였다.
국내 기업에 종사하는 직장인 423명을 대상으로 실시한 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째 코로나 고용불안은 이직의도와 지식은폐에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 이직의도는 지식은폐에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 코로나 고용불안과 지식은폐 간 관계에서 이직의도는 부분매개효과가 있는 것으로 밝혀졌다. 마지막으로 선행 연구를 토대로 지식은폐와 이직의도 간 관계를 추가 분석한 결과 이직의도가 지식은폐에 영향을 주기도 하지만, 지식은폐가 이직의도에 영향을 미치기도 하며, 이직의도가 지식은폐에 미치는 영향보다 지식은폐가 이직의도에 미치는 영향이 더 큰 것으로 확인되었다. 또한 이직의도가 코로나 고용불안과 지식은폐를 매개하기도 하지만, 지식은폐 역시 코로나 고용불안과 이직의도를 매개하며, 이직의도의 매개효과보다 지식은폐의 매개효과가 더 큰 것으로 분석되었다.
본 연구는 이직의도가 지식은폐에 미치는 영향을 탐색한 최초의 연구라는 점에서 향후 이직의도와 지식은폐간 관계를 규명하는 관련 연구에 이론적 근거가 되었다는 데 의의가 있다. 또한 코로나 관련 연구에 이바지하고 지식은폐의 이론적 논의범위를 확장하였으며 조직 차원에 실무적 시사점을 제공한다.

Knowledge is a valuable resource that provides organizations with a competitive advantage in a competitive and rapidly changing business environment. For this reason, many organizations are attempting and investing in promoting knowledge sharing. However, despite the organization’s efforts to share knowledge, knowledge hiding still occurs. Given knowledge hiding is caused by various factors such as personal will and intention, and situational constraints, it is necessary to study whether a specific event triggers knowledge hiding behavior.
For both individuals and organizations, the COVID19 is out of control and has caused panic like never before. The impact of COVID19 has spread to all areas of life such as economy, society, culture, politics, medical care, and education. The scope of individual activities has been limited and reduced by the COVID19. Thus, the COVID-19 is mega-event that can trigger knowledge hiding behavior. So we studied whether the COVID-19 triggers knowledge hiding behavior. Specifically, we focused on a new social phenomenon called COVID19 job insecurity. On based of resource of conservation theory, social exchange theory, theory of reasoned action and affective events theory, we selected COVID19 job insecurity and turnover intention as antecedent factors for knowledge hiding and we empirically analyzed the relationship of them. In addition, a research model and research hypothesis were presented by predicting that turnover intention would mediate the relationship between COVID19 job insecurity and knowledge hiding. The results of empirical analysis of 423 employees in domestic companies were as follows.
First, COVID19 job insecurity had a direct effect on turnover intention and knowledge hiding.
Second, turnover intention had a direct effect on knowledge hiding.
Third, turnover intention had a partially-mediated effect in the relationship between COVID19 job insecurity and knowledge hiding.
On the basis of antecedents studies, we analyzed additionally about the relationship between knowledge hiding and turnover intention, the results are as follows.
First, Not only turnover intention had a direct effect on knowledge hiding, but knowledge hiding also had a direct effect on turnover intention. The effect of knowledge hiding on turnover intention was greater than the effect of turnover intention on knowledge hiding.
Second, Not only turnover intention had a mediated effect on the relationship between COVID19 job insecurity and knowledge hiding, but knowledge hiding also had a mediated effect on the relationship between COVID19 job insecurity and turnover intention. The mediating effect of knowledge hiding was greater than the mediating effect of turnover intention.
This study was the first study to explore the effect of turnover intention on knowledge hiding. In this regard, it is meaningful as a theoretical basis to related research on the relationship between turnover intention and knowledge hiding. Also this study contributed to COVID19-related research and expanded the theoretical discussion scope of knowledge hiding. Finally This study provided practical implications at the organizational level.

#코로나 고용불안 #지식은폐 #이직의도 #자원보존이론 #사회교환이론 #합리적 행동이론 #정서적 사건이론 #COVID-19 Job Insecurity #Turnover intention #Knowledge hiding #Conservation of Resources Theory #Social Exchange Theory #Theory of Reasoned Action #Affective Event Theory

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