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자료유형
학술저널
저자정보
장영주 (배재대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제32권 제8호(통권 제156호)
발행연도
2020.8
수록면
233 - 248 (16page)
DOI
10.31336/JTLR.2020.8.32.8.233

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The rapid spread of COVID-19 that started in the early 2020 has led many airlines to face worsening business conditions. The restructuring of the airline’s manpower has resulted in job insecurity of flight attendants. This study has empirically examined the social insecurity and job satisfaction with regards to turnover of airline cabin crews. The results are summarized as follows. First, while job insecurity does not have a negative effect on job satisfaction, job stress shows a negative impact on job satisfaction. Second, social insecurity (job insecurity and job stress) do not have a positive effect on the turnover intention. Third, there is a negative impact of flight attendants’ job satisfaction on turnover intentions. Finally, the hypothesis that job satisfaction of airline flight attendants would play a mediating role in influencing of social anxiety on turnover intention was rejected.
#고용불안(Job Insecurity) #직무불안(Job Stress) #직무만족 (Job Satisfaction) #이직의도(Turnover Intention)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
V. 결론
참고문헌

참고문헌 (38)

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김동휘 / 2009 / 여행사 조직통합과 조직유효성 연구 : 인수합병 중심으로 google schola 김병용 / 2013 / 여행기업의 고용환경이 종사원의 고용불안정과 태도에 미치는 영향 / 관광연구저널 27(3):209~224 dbpia 김유경 / 2015 / 서비스 제공자 공감능력의 영향요인과 결과요인에 관한 연구 / 경영과 정보연구 34(1):121~142 dbpia 김형섭 / 2005 / 호텔 종사원의 직무스트레스, 직무만족, 조직몰입과 이직의도와의 관계에 대한 연구 / 관광연구 19(3):12~224 google schola 박준철 / 2008 / 호텔종사원의 직무스트레스·직무불안정성이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 / 관광레저연구 20(2):67~86 dbpia

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