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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박경태 (가야대학교) 고호용
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제34권 제10호(통권 제182호)
발행연도
2022.10
수록면
207 - 227 (21page)
DOI
10.31336/JTLR.2022.10.34.10.207

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This study analyzes how the product selection attribute of the chicken franchise affects customer satisfaction. In addition, it was intended to verify the moderating effect of self-determination in the relationship between selection attributes and customer satisfaction. To this end, a survey was conducted on customers using chicken franchise products in Busan, and a total of 234 samples were used for the analysis. As a result of the study, first, it was confirmed that among the optional attribute factors, brands and designs affect customer satisfaction. Second, it was confirmed that self-determination has a moderating effect on selection attributes and customer satisfaction.
#치킨프랜차이즈(Chicken Franchise) #제품(Products) #선택속성(Choice Properties) #고객만족(Customer Satisfaction) #자기 결정성(Self-Determination)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구설계
Ⅲ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

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