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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정영미 (한서대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제34권 제3호(통권 제175호)
발행연도
2022.3
수록면
463 - 485 (23page)
DOI
10.31336/JTLR.2022.3.34.3.463

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이 논문의 연구 히스토리 (11)

2022

COVID-19상황에서 대학 교육서비스품질의 IPA: 항공관광전공 대학생을 중심으로
정영미 관광레저연구 2022.03 학술저널

2020

항공서비스전공 대학생의 내재적·외재적 직업가치관이 전공만족도에 미치는 영향: 교육과정 차이를 중심으로
정영미 한국서비스경영학회 학술대회 2020.11 학술대회자료
항공관광전공 선택 동기가 직업가치관과 전공만족도에 미치는 영향
정영미 관광경영연구 2020.01 학술저널

2019

진로장벽 지각이 진로결정수준과 진로준비행동에 미치는 영향: 항공관광전공 여대생 중심으로
정영미 관광경영연구 2019.01 학술저널
항공서비스전공 여대생의 진로장벽이 진로결정수준에 미치는 영향: 4년제 대학교와 전문대학 비교
정영미 관광경영연구 2019.01 학술저널

2018

항공서비스전공 대학생의 교수지지가 교육성과와 진로준비행동에 미치는 영향
정영미 한국서비스경영학회 학술대회 2018.07 학술대회자료
항공서비스전공 대학생이 지각한 교수지지와 교육성과가 진로준비행동에 미치는 영향
정영미 관광경영연구 2018.01 학술저널
대학생의 교수지지와 진로결정자기효능감이 진로준비행동에미치는 영향: 항공관광전공 대학생을 중심으로
정영미 관광경영연구 2018.01 학술저널

2017

교육성과와 진로동기, 진로결정자기효능감의 영향 관계 : 항공서비스 전공 대학생을 중심으로
정영미 관광레저연구 2017.03 학술저널
항공서비스 교육역량과 교육성과가 진로동기, 진로결정자기효능감 및 진로결정수준에 미치는 영향
정영미 여행·항공·크루즈경영전공 2017.01 학위논문
항공서비스 교육역량이 교육성과와 진로결정자기효능감에 미치는 영향
정영미 ,  김창수 관광경영연구 2017.01 학술저널

초록· 키워드

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The university education comes to face a risk, as the school age population has been drastically decreased and the industry/society is also dramatically changed, during the COVID-19 pandemic. Universities are required to meet the educational satisfaction by providing differentiated educational services, where the competition among them is intensified, along with the decrease of the number of students entering universities and the open of global education market. In these days, the department of aviation tourism has been increasingly opened by universities and colleges, along with the growth of the aviation industry, but it is actually difficult to attract students. This study, therefore, attempts to understand the factors which can enhance the education service quality by IPA with the education service quality in the department of aviation tourism. The questionnaires for online were administered to university or college students major in aviation tourism. A total of 282 copies returned were statistically analyzed via data coding and data cleaning, by using SPSS v. 21.0. The findings show that the importance and satisfaction with the education service quality were highest for the teaching service, followed by the education service, and then, environmental and well-being service. The results of the analyses are thought to be used as the basic data for enhancing the education service quality and managing the quality of education.
#항공관광전공(Major in Aviation Tourism) #교육서비스품질(Education Service Quality) #IPA(Importance-Performance Analysis)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

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