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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
한준오 (성균관대학교) 이욱 (성균관대학교) 황혜선 (성균관대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제22권 제2호
발행연도
2022.2
수록면
88 - 106 (19page)

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본 연구는 매스미디어와 소셜미디어 데이터의 텍스트마이닝 분석과 심층면접을 활용하여 소비자불매운동에 대한 사회적 담론을 확인하고 구체적인 소비자경험을 탐색하고자 하였다. 분석결과, 불매운동 관련 온라인 뉴스의 토픽은 불매운동 원인과 불매운동 과정에서 나타난 각 주체들의 대응, 불매운동 효과의 내용을 포괄하는 것으로 나타났다. 심층면접 결과, 참여자들은 자체적으로 정보를 탐색하고 검증을 하며 탈중심화된 불매운동참여 경험을 가지는 것으로 나타났다. 불매운동 과정에서 대체재 부재, 불매기업의 마케팅 영향으로 인한 혼란스러운 경험과, 불매행동으로 자신의 생각을 표현하고 신념을 강화하는 긍정적 경험이 함께 나타났다.
#불매운동 #소비자운동 #소비자경험 #텍스트마이닝 #Consumer Boycott #Consumer Movement #Consumer Experience #Text Mining

목차

요약
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
III. 연구 결과
IV. 결론 및 시사점
참고문헌

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