메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
국제지역학회 국제지역연구 국제지역연구 제19권 제1호
발행연도
2015.1
수록면
223 - 245 (23page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구의 목적은 중국 인터넷 쇼핑몰의 환경에서 e-서비스스케이프가 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향력을 규명하는 것이다. 이를 위해 중국 북경에서 인터넷 쇼핑몰을 이용하는고객들을 중심으로 자료를 배포하여 총 422부의 유효표본을 획득하였다. 본 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, e-서비스스케이프의 심미적 소구는 고객만족에 정(+)의 영향을 미치고 있다. 둘째, e-서비스스케이프의 주변환경은 고객만족에는 별다른 영향력 미치지 못한다. 셋째, e-서비스스케이프의 레이아웃/기능은 고객만족에 정(+)의 영향을 미친다. 넷째, 고객만족은 재 구매의도에 정(+)의 영향을 미치고 있다. 다섯째, 쇼핑몰 평판은 e-서비스스케이프가고객만족에 미치는 영향경로에서 부분적 조절효과를 가지며 고객만족이 재 구매의도에 미치는 영향경로에서는 유의미한 조절효과를 갖는다. 본 연구는 상대적으로 연구가 많지 않은 중국 인터넷 쇼핑몰 환경에서의 e-서비스스케이프를 연구하고 쇼핑몰 평판의 조절효과를 검증하고 있다는 점에서 의의가 있다.
#Chinese shopping mall #E-servicescape #Consumer satisfaction #Re-use intention #인터넷 쇼핑몰 #e-서비스스케이프 #고객만족 #재 이용의도

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0