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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
강대석 (인하대학교) 원소정 (인하대학교 일반대학원)
저널정보
한국인사조직학회 인사조직연구 인사조직연구 제23권 제3호
발행연도
2015.1
수록면
109 - 129 (21page)

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본 연구는 대체로 강도가 미약하고 그 의도 파악이 어려운 무례한 언동 경험에 따른 개인의 반응을 설명하고자 했다. 즉 상사나 동료의 무례한 언동과 그 피해자의 인상관리모티브 사이에서 조직 내 가식의 완전 또는 부분 매개를 분석함으로써 관련 연구 분야를 확장시키는 것이 바로 본 연구의 주요 목적이다. 표본은 수도권에 위치한 6개의 철도관련 공기업에 근무하는 276명의 현장사무직 종업원들로부터 획득되었다. 구조방정식모델링(structural equation modeling: SEM) 결과 자기 피알, 간청 등의 인상관리행동에는 직장 내 무례한 언동의 직접효과뿐 아니라 조직 내 가식을 통한 간접효과도 유의한 부분매개를 입증한 반면, 모범보이기 행동에 대해서는 가식을 통한 간접 효과만을 드러냄으로써 완전매개를 나타냈다. 이 밖에 비위맞추기 행동과 관련해서는 직․간접효과가 모두 유의하지 않았다. 이러한 결과들은 심리적 스트레스와 가식에 관한 부정적인 결과 위주의 편향된 연구들을 확장할 뿐 아니라 건전한 조직문화 개발과 리더십 프로그램, 선발시스템과 같은 조직 내 통제시스템의 구축을 위한 시사점을 제공한다.
#workplace incivility #organizational inauthenticity #impression management #ingratiation #selfpromotion #exemplification #supplication

목차

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참고문헌 (77)

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강대석 / 2013 / 지식공유와 보복행동에 대한 중요 예측변인, ‘직장내 괴롭힘’ / 경영학연구 42(5):1561~1585 dbpia 한태영 / 2013 / 갈등관리에 대한 직무탈진의 영향: 조직내 가식과 의사소통 역량의 간접효과 및 성차, 직무의 상호작용효과 / 조직과 인사관리연구 37(2):75~103 google schola Adams, J. W. / 2013 / Careerist orientation and organizational citizenship behavior in expatriates and non-expatriates / Journal of Career Development 40(6):469~489 google schola Andersson, L. M. / 1999 / Tit for tat? the spiraling effect of incivility in the workplace / Academy of Management Review 24(3):452~471 google schola Ashforth, B. E. / 1993 / Emotional labor in service roles : The influence of identity / Academy of Management Review 18(1):88~115 google schola

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