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자료유형
학술저널
저자정보
소입흠 (충북대학교 국제경영학과) 이정화 (충북대학교 국제경영학과) 정진섭 (충북대학교)
저널정보
한국산업경영학회 경영연구 경영연구 제32권 제2호
발행연도
2017.1
수록면
163 - 195 (33page)

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최근 우리사회는 능력중심사회 구현을 위한 스펙초월 채용 및 능력중심 인사관리의 필요성이 강조되면서 기업계, 공공기관을 대상으로 국가직무능력표준(NCS) 시스템 구축의 필요성이 급속히 확산되고 있다. 이러한 추세에 따라, 본 연구에서는 국가직무능력표준을 도입한 후 직무기술 향상, 기업채용, 기업훈련, 직무만족도 등 그 효과를 측정하고자 하였다. 또한, 실제 NCS를 기반으로 컨설팅을 수행한 경우, 그 만족도를 측정해 보고자 하였다. 중소기업을 대상으로 실증분석을 수행한 결과, 국가직무능력표준과 관련된 중요 요인인 직무표준화는 직무기술 향상, 채용 및 훈련, 직무만족도 향상(또는 이직률 감소)에 전반적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 또 하나의 중요 요인인 직무세분화는 직무기술 향상, 채용 및 훈련에는 정(＋)의 효과를 나타냈으나, 직무만족도 향상(또는 이직률 감소)에는 유의미한 효과가 나타나지 않았다. 한편, NCS 관련 컨설팅의 수행결과를, 균형성과표(BSC)를 모델로 하여 AHP 분석을 실시한 결과, 대항목의 경우, ‘학습 및 NCS 매칭’이 제일 중요하게 나타났으며, 그 다음으로는 ‘재무조직 강화’, ‘전반적 NCS 컨설팅 프로세스’의 순으로 중요하다고 분석되었고, ‘고객만족’이 가장 낮게 나타났다. 하위 계층의 중요도의 경우, ‘직무분석과 NCS 매칭’이 가장 높게 나타났으며, 그 다음으로는 직무와 경력개발경로 매칭, 학습교육, 전반적 만족도, 매출액 또는 손익 증가, 기술역량 향상, 신뢰성, 전반적 계획성, 적합성, 고용창출 및 이직률 감소, NCS 확산 추천의지, 성실성 순으로 나타났다.
#National Competence Standards #Consulting Satisfaction #BSC (Balanced Scorecard) #AHP (Analytic Hierarchy Process)

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참고문헌 (70)

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강용관 / 2007 / BSC를 활용한 호텔 경영성과평가와 전략체계도에 관한 연구 google schola 고용노동부 / 2013 / 국가직무능력표준 기반 훈련기준활용 훈련과정 편성매뉴얼 google schola 고진현 / 2012 / 용접분야에서 국가직무능력표준 개발을 위한 능력단위 도출 / 대한용접접합학회지 30(2):109~114 dbpia 곽홍주 / 2008 / 한국컨설팅시장의 컨설팅 성과 제고를 위한 성공모형 구축에 관한 연구 : 중소기업 경영컨설팅시장을 중심으로 / 전문경영인연구 11(1):1~23 dbpia 구자길 / 2005 / 기계산업분야의 직업능력표준과 교육훈련과정 개발에 관한 연구 google schola

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