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자료유형
학술저널
저자정보
박상언 (충북대학교) 김학수 (충북대학교) 임영재 (국립공원관리공단)
저널정보
한국인사조직학회 인사조직연구 인사조직연구 제24권 제2호
발행연도
2016.1
수록면
155 - 184 (30page)

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번영감(thriving at work)은 조직구성원이 업무수행 중에 느끼는 ‘활력감’(vitality)과 ‘학습감’(learning)이 결합된 개념이다. 즉 번영감이란, 구성원이 업무수행과정에서 에너지의 충만함과 자신감을 느끼고, 또 자신의 일을 통해 스스로 발전해 가고 있다는 느낌을 갖는 상태를 의미한다. 선행 논의들에 따르면, 이러한 번영감은 직무열의나 복원력 등 다른 긍정 심리 개념과도 차이가 있는 개념이라 할 수 있다. 그렇지만 조직행동 분야에서 번영감에 대한 연구는 아직 그리 많지 않아서, 관련 변수들에 대한 실증연구가 충분히 축적되지 않아 왔다고 볼 수 있다. 이런 취지에서, 본 연구는 번영감에 영향을 미칠 수 있는 선행영향요인으로서 상사에 대한 신뢰와 직무자율성의 효과를 확인해 보고 있다. 또 번영감의 결과 내지는 효과성을 확인하기 위해 역할 내 차원에서는 고객지향성을, 그리고 역할 외적인 차원에서는 이타적 행동과 적극적 행동 등 조직시민행동에 미치는 효과를 실증해 보았다. 아울러, 본 연구에서는 이들 선행영향요인과 효과성 변수들 간에 번영감이 수행하는 매개효과에 대해서도 확인해 보고자 하였다. 이를 위해, 일종의 공공서비스를 제공하는 조직이라 볼 수 있는 국립공원관리공단(KNPS)의 구성원들을 대상으로, 동일방법분산의 문제를 최소화하기 위해 3주의 시차를 두고 2차례에 걸쳐 설문조사가 시행되었다. 이에 대한 분석결과에 의하면, 상사에 대한 신뢰와 직무자율성은 구성원들이 지각하는 번영감과 정(+)의 영향관계에 있었다. 또 번영감은 연구대상 조직에 있어서도 여러 면에서 의미있는 조직효과성 변수였던 고객지향성, 이타적 행동, 그리고 적극적 참여행동에 대해 유의한 정(+)의 영향관계를 가지는 것으로 나타났다. 아울러, 번영감은 이들 선행 영향요인과 효과성 변수 간의 관계를 유의하게 매개하는 것으로 확인되었다. 이러한 연구결과가 시사해 주는 경영관리적 시사점과 향후 연구과제들이 함께 토론되었다.
#thriving at work #vitality #learning #trust in one's supervisor #job autonomy #customer orientation #altruistic behavior #proactive behavior

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김상희 / 2007 / 행복한 판매원은 더 고객지향적인가? / 경영학연구 36(4):855~896 dbpia 박상언 / 2004 / 고용조정을 경험한 조직에서 사원들의 고용불안감 및 신뢰감 지각과 직무성과와의 관계에 관한 연구 / 경영학연구 33(2):503~529 google schola 박원우 / 2007 / 동일방법편의(Common Method Bias)의 원인과 해결방안 / 인사조직연구 15(1):89~133 google schola 조영복 / 2013 / 코칭행동이 조직구성원의 역할행동에 미치는 영향:번영감의 매개효과 / 대한경영학회지 26(10):2711~2728 dbpia Agote, L. / 2015 / Authentic leadership perception, trust in the leader, and followers’ emotions in or-ganizational change processes / The Jour-nal of Applied Behavioral Science 51(2):1~29 google schola

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