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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
안동균 (연세대학교) 유병희 (덕성여자대학교)
저널정보
한국소비자학회 소비자학연구 소비자학연구 제29권 제3호
발행연도
2018.1
수록면
137 - 156 (20page)

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소비자들은 구매 상황에서 의사결정을 위한 충분한 정보가 제시되지 않는 경우, 상품의 네이밍을 상품 평가를 위한 단서로 활용할 수 있다. 본 연구는 상품 네이밍이 소비자의 상품에 대한 태도 형성에 미치는 영향을 파악하고자 상품 네이밍의 특징을 진단성과 은유성으로 구분하고, 이들이 소비자의 상품 평가에 미치는 통합적인 영향을 두 차례의 실험 조사를 통해 검증하였다. 진단성과 은유성이 동시에 담길 수 있는 문장형 네이밍을 활용하여 실험 1에서는 상품 네이밍의 진단성이 높은 경우에 소비자들이 은유성이 낮은 네이밍을 은유성이 높은 네이밍보다 선호하는 것을 확인하였다. 또한 네이밍의 진단성이 낮은 경우에는 소비자들이 은유성이 높은 네이밍을 은유성이 낮은 네이밍보다 선호하는 것을 확인하였다. 실험 2에서는 브랜드 인지도의 높고 낮음에 따라 상품 네이밍의 진단성과 은유성이 상품에 대한 태도에 미치는 영향이 조절되는 것을 확인하였다. 구체적으로, 브랜드 인지도가 낮은 경우에는 네이밍의 진단성이 높고 은유성이 낮을수록 구매의도가 높아지는 반면, 브랜드 인지도가 높은 경우에는 네이밍의 진단성이 낮고 은유성이 높은 네이밍을 선호하는 것으로 나타났다. 본 연구는 상품의 네이밍 속성이 소비자의 태도에 미치는 영향을 실증적으로 고찰하였다는 이론적 기여점과 함께 실무에서 이미 활발하게 사용되고 있는 다양한 네이밍 전략의 효과를 진작시키는 함의를 갖는다.

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