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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
권우정 (상명대학교) 황민철 (상명대학교)
저널정보
차세대컨버전스정보서비스학회 차세대컨버전스정보서비스기술논문지 차세대컨버전스정보서비스기술논문지 제8권 제3호
발행연도
2019.1
수록면
299 - 308 (10page)

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‘감성 경영’이 주요 관심사로 등장한 이후 기업은 감성적 조직문화와 더불어 리더의 감성지능과 역량 향상에 초점을 맞추고 있다. 본 연구는 리더 역량 중 구성원과 감성을 기반으로 관계 형성 및 유지하는 사회 역량 향상을 위해 사회지능 훈련을 진행하였다. 타인의 감성을 이해하기 위해 얼굴 표정 정서 인식의 사회지능 훈련이 사회 역량 향상에 효과적인지 현장 교육을 통해 확인하고자 하였다. 연구 대상은 S기업 고객센터에서 교육과 코칭을 담당하고 있는 중간 관리자 16명을 대상으로, 3주 동안 얼굴표정 정서인식 훈련을 진행한 후 연구대상자들의 교육 전후 사회 역량 변화를 분석했다. 그 결과 사회지능 훈련 이후 사회역량 점수가 향상되었으며, 통계적으로 유의한 결과가 나타났다 (p<.000). 따라서 얼굴표정 정서인식의 사회지능 훈련이 리더의 사회 역량 향상과 업무에 도움이 되는 유효한 교육 훈련도구라는 것을 입증하였다. 본 연구 결과는 감성 역량 개발을 위한 교육 솔루션을 검증한 것으로써 감성 리더십 개발에 기여할 것으로 기대된다.
#사회지능 #표정인지 #사회역량 #감성 리더십

목차

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참고문헌 (16)

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Daniel Goleman / 2003 / Primal leadership : Realizing the Power of Emotional Intelligence / ChungRim Publishing google schola https://terms.naver.com google schola David C. McClelland / 1973 / Testing for competence rather than for "intelligence." / American Psychologist 28(1):1~14 Crossref Richard E. Boyatzis / 1982 / The competent manager : A model for effective performance / John Wiley & Son google schola Lyle M. Spencer / 1993 / Competence at work : Models for superior performance / John Wiley & Son, Inc. google schola

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