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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
이상호 (숭실대학교) 김민정 (숭실대학교) 김형호 (숭실대학교)
저널정보
대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제33권 제7호
발행연도
2020.7
수록면
1,221 - 1,245 (25page)

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본 연구는 사회적 교관관계의 관점에서 상사의 비인격적 감독과 동료의 무례함이 조직 냉소주의에 미치는 영향을 살펴보았다. 대부분의 기존연구와는 달리, 본 연구는 직장 내 괴롭힘의 원천을 상사와 동료로 구분하고 그들이 공동으로 구성원의 조직 냉소주의에 미치는 영향을 살펴보았다. 본 연구는 군 조직의 간부를 대상으로 207부의 설문을 회수하여 분석하였으며, 그 결과 4개의 가설이 모두 지지되었다. 첫째, 상사의 비인격적 감독은 조직 냉소주의에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 동료의 무례함은 조직 냉소주의에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 상사의 비인격적 감독과 동료의 무례함은 조직 냉소주의에 증분적 효과가 있는 것으로 나타났다. 증분적 효과는 독립변수가 서로 통제하고 각각이 독립적인 영향을 미친다는 것을 나타낸다. 넷째, 상사의 비인격적 감독과 동료의 무례함의 상호작용이 조직 냉소주의에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 상호작용 효과는 비인격적 감독이 동료의 무례함과 조직 냉소주의 간의 관계를 조절하는 것으로 해석될 수 있으며, 부(-)적 조절효과가 검증되었다. 즉, 상사의 비인격적 감독이 높은 경우 동료의 무례함이 조직 냉소주의에 미치는 영향은 작고 상사의 비인격적 감독이 낮은 경우 동료의 무례함이 조직 냉소주의에 미치는 영향을 큰 것으로 나타났다. 본 연구의 결과에 따르면, 하나의 원천으로부터의 괴롭힘 행동을 경험한 구성원이 또 다른 원천으로부터 괴롭힘 행동을 경험하면 조직 냉소주의는 더 증가하지만, 그 증가의 정도는 상대적으로 약화된다는 것이다. 본 연구는 사회적 교환관계의 관점에서 상사의 비인격적 감독 및 동료의 무례함과 조직 냉소주의의 관계를 살펴보았을 뿐 아니라 상사의 비인격적 감독과 동료의 무례함의 독립적 효과와 상호작용적 효과를 살펴보았다는데 의의와 기여점이 있다. 본 연구의 결과와 관련된 이론적, 실무적 시사점과 본 연구의 한계점 및 향후 연구과제 등을 논의하였다.
#상사의 비인격적 감독 #동료의 무례함 #직장 내 괴롭힘 #조직 냉소주의 #사회적 교환관계 #Abusive Supervision #Coworker Incivility #Workplace Abuse #Organizational Cynicism #Social Exchange Relationship

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 논의
References

참고문헌 (68)

참고문헌 신청
구승신 / 2004 / 신세대 병사의 군 생활 적응에 관한 연구 google schola 국방부 / 2008 / 군인복무규율·국군병영생활 규정 해설집 / 국방부 google schola 김상수 / 2019 / 비인격적 감독이 창의성에 미치는 영향: 조직 냉소주의의 매개효과와 회복탄력성의 조절효과를 중심으로 / 경영경제연구 41(3):87~116 dbpia 박현선 / 2015 / 상사의 비인격적 감독과 과업수행 수준의 상호작용이 종업원의 조직 냉소주의에 미치는 영향: 종업원 침묵을 통한 상사의 과업수행 수준의 매개된 조절 효과를 중심으로 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 28(2):225~248 dbpia 배건 / 2018 / 비인격적 감독과 이직의도 간의 관계 및직무스트레스와 회복탄력성의 조절효과 / 기업경영리뷰 9(2):193~207 dbpia

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