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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김동영 (한국개발연구원국제정책대학원대학교)
저널정보
단국대학교 분쟁해결연구센터 분쟁해결연구 분쟁해결연구 제18권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
5 - 62 (58page)

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본 연구는 공공기관의 갈등관리시스템을 개선하기 위해서 어떤 방식으로 갈등관리시스템을 이해하고 진단하며 개선점을 도출할 수 있는지에 대한 모형을 제시하기 위해 한국전력의 송전선로 건설 갈등관리시스템에 초점을 맞추어 논의를 전개하였다. 본 연구가 기존 연구와 다른 점은 Dispute System Design(DSD) 이론에 기초하여 갈등관리시스템의 산출결과를 갈등의 전개양태와 연계시킨 뒤, 갈등전개양태에 영향을 주는 요소(제도, 절차, 동기, 역량, 자원)들을 상호 유기적인 관계로 설정한 뒤 각각의 요소들에서의 개선점을 도출하려 했다는 점이다. 이러한 모형의 중요한 시사점은 갈등관리시스템의 개선은 특정 구성 요소의 단편적 개선만으로 효과가 나타나는 것이 아니라, 제도, 절차, 동기, 역량, 자원 등이 유기적으로 개선이 될 때 갈등관리시스템의 산출결과 측면의 개선 효과가 나타날 수 있다는 것이다. 개선점을 마련하기 위한 필수 조건은 갈등관리시스템을 횡단(cross-sectional)과 종단(longitudinal)으로 체계적으로 진단할 수 있는 평가 모형과 그를 위한 자료이다. 이 체계가 없으면 정확한 진단을 토대로 개선방안을 도출하기 어렵게 된다. 한전의 송전선로 건설 갈등관리시스템을 진단하기 위해, 제한된 자료를 바탕으로 사례 연구와 관계자 인터뷰를 통해 갈등관리시스템의 구성 요소들과 산출 결과들을 진단하였다. 한전의 송전선로 건설 갈등관리시스템의 경우 과거 10년 전과 비교할 때 많은 부분에서 갈등관리시스템의 요소들이 개선되고 산출결과가 향상되고 있으나 아직도 여러 요소들에서 개선의 여지가 보이고 창조적인 개선방안을 실험적으로 도입하여 시도할 수 있는 리더쉽이 필요하다.
#Dispute System Design(DSD) #갈등관리시스템 #송전선로 #한국전력

목차

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참고문헌 (18)

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김강민 / 2015 / 군 갈등관리시스템 진단을 통한 개선방안:공군갈등관리 시스템을 중심으로 / 한국갈등관리연구 2(1):175~207 dbpia 김광구 / 2012 / 공공갈등관리를 위한 갈등정보체계(DB)의 구축 및 활용방안 연구: 갈등관리전문가 및 이해당사자의 인식을 중심으로 / 한국비교정부학보 16(1):271~294 dbpia 김동영 / 2011 / 정부의 갈등관리 평가모형에 대한 탐색적 연구 / 한국정책과학학회보 15(4):75~103 dbpia 김동영 / 2015 / When Conflict Management is Institutionalized -Research Agenda on the Executive Order 19886 in Korea- / 한국비교정부학보 19(1):1~21 dbpia 장현주 / 2017 / 공공갈등연구의 경향 및 방법론적 특징에 대한 탐색적 연구: 2010년 이후 행정학･정책학 분야 연구를 중심으로 / 한국공공관리학보 31(4):297~324 dbpia

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