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자료유형
학술저널
저자정보
은종환 (상지대학교) 이한경 (행정안전부)
저널정보
한국지방정부학회 지방정부연구 지방정부연구 제25권 제2호
발행연도
2021.8
수록면
103 - 129 (27page)
DOI
10.20484/klog.25.2.5

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지방정부에 있어 공공갈등으로 인한 사회적 경제적 비용은 점차 커지고 있다. 갈등 해소에 대한 인식은 주체별로 추구하는 가치별로 다르기 때문에 전통적 갈등관리로는 성공적인 갈등해소에 기여하기 어렵다. 이상적인 갈등해소를 위해 대안적 갈등관리가 주목받고 있지만 현실의 대안적 갈등관리는 어려움이 존재한다. 대안적 갈등해결은 시공간의 한계, 공동의 정보와 증거 활용의 어려움으로 인해 대표성 확보가 어렵다. 이를 보완하기 위한 대체적 방안으로 최근 주목받고 있는 플랫폼 갈등관리 사례를 주목하였다. 대만의 우버 도입과 관련한 공공갈등을 vTaiwan이라는 플랫폼을 활용해 해결한 사례와 스페인 마드리드 시의회의 디사이드 마드리드라는 의사결정 플랫폼을 소개하고 분석하였다. 해당 플랫폼을 접근성, 편의, 적극성, 참여, 정보, 투명성, 증거 활용, 대응성, 수용성, 효율성, 성과 측면에서 평가하였다. 그 결과 적절한 조건만 갖춘다면 기존의 오프라인에 기반한 대안적 갈등관리에 비해 우수한 성과를 거둘 수 있음을 보여준다.
#공공갈등 #대안적 갈등관리 #온라인 갈등관리 #플랫폼 #갈등 해소 #public conflict #alternative dispute resolution #online conflict management #platform #conflict resolution

목차

국문요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구
Ⅲ. 사례분석
Ⅳ. 토론
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (37)

참고문헌 신청
금창호 / 2010 / 사회통합을 위한 갈등관리제도의 발전방향 / 한국정책연구 10(3):83~103 dbpia 김도희 / 2001 / 지방정부와 주민간 입지갈등의 갈등유발요인에 관한 연구 - 울산원자력발전소 입지갈등사례를 중심으로 / 한국정책학회보 10(1):165~188 google schola 김재신 / 2011 / 일반화된 타자, 정부, 시민단체에 대한 신뢰가 공공갈등의 인식에 미치는 영향 / 한국심리학회지: 사회및성격 25(2):1~16 dbpia 김종길 / 2005 / 사이버공론장의 분화와 숙의민주주의의 조건 / 한국사회학 39(2):34~68 dbpia 박재근 / 2016 / 공공갈등 해결과정에서 조정의 성립과 합의 형성에 영향을 미치는 요인 연구: 경북 울진군 신화1리 집단이주 갈등조정 사례를 중심으로 / 한국정책학회보 25(2):529~558 dbpia

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