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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
신준 (홍익대학교) 김승인 (홍익대학교)
저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제18권 제10호
발행연도
2020.1
수록면
403 - 408 (6page)

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본 연구는 대학 원격강의의 질을 높이기 위한 연구의 발판이 되도록 현재 사용되는 대표적인 두 개의 화상 미팅서비스의 사용성 평가를 하는 것이다. 기능을 중심으로 분석하기 위해 카노모델(Kano)을 기반으로 한 질문지를 설계하여 반구조적 심층면담을 실시해 정성적인 접근을 꾀하였다. 두 서비스의 1차원적 기능인 화면공유 기능이 중요하게 여겨지고 있었고 매력적인 기능들은 비교적 다양한 방향성을 갖고 있었다. 꼭 있어야 할 기능인 카메라, 마이크의 경우 사용자에 따른 장비로 인해 질의 격차가 컸다. 대체할 타 플랫폼이 존재하는 업로드/다운로드 기능과 교육적 목적과 거리가 있는 예약하기, 전화걸기 기능들은 활용가치가 낮았다. 웹엑스는 전체적인 노후 된 UI가, 줌은 일방적인 음소거 기능이 원치 않는 기능으로 조사되었다. 그리고 이러한 결과를 분석해서 도출한 결론으로 개발 방향성을 다섯 가지로 제시하였다. 코로나-19에 따른 장기적인 교육 운영 방식을 고민해야 하는 상황에서 본 연구가 이러한 화상미팅 서비스가 교육용으로 개발되는 발판이 되도록 지속적인 연구로 이어져야 할 것이다.
#언택트 #원격 강의 #코로나-19 #사용자 경험 #카노 모델

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J. E. Huh / “The Covid-19 Coexistence Era”…The framework for college education google schola M. Y. Choi / Online classes in the university. The Future Forwarded by Corona google schola H. G. Park. / 2019 / Excellence Marketing for Customer / Korea Marketing Association 53(8):30~42 google schola J. H. Bae / online lectures, Should it stop or not... universities in a dilemma google schola Y. S. Gee. / “Zoom video conferencing, not secure google schola

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