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This article reports the results of a qualitative meta-synthesis of existing literature on user perspectives on community interpreting with focus on the patient experience of healthcare interpreting. A meta-ethnographic synthesis of ten peer-reviewed articles revealed key themes of accessing services, quality of services, interpreter-related aspects of service, actions and reactions of patients, and the communication dynamic. The analysis identified external and internal barriers to accessing professional interpreting services, the preferred arrangements and aspects of satisfaction/dissatisfaction, the pros and cons of using professional vs. non-professional interpreters, patient perceptions of important interpreter qualities and roles, coping strategies used by patients in the interpreter-mediated encounter, as well as issues of trust, familiarity, power and control which play a role in the communication dynamic.
목차
1. Introduction
2. Method
3. Results
4. Discussion & Conclusion
References
Abstract
참고문헌 (26)
참고문헌 신청
Angelelli, Claudia V. / 2004 / Revisiting the Interpreter’s Role: A Study of Conference, Court, and Medical Interpreters in Canada, Mexico, and the United States / John Benjamins
Barron, Duncan S. / 2010 / Seen But Not Heard – Ethnic Minorities’ Views of Primary Health Care Interpreting Provision : A Focus Group Study / Primary Health Care Research and Development 11:132~141
Bauer, Amy M / 2010 / The Impact of Patient Language Proficiency and Interpreter Service Use on the Quality of Psychiatric Care : A Systematic Review / Psychiatric Services 61(8):765~773
Brisset, Camille / 2013 / Working with Interpreters in Health Care : A Systematic Review and Meta-ethnography of Qualitative Studies / Patient Education and Counseling 91(2):131~140
Costa, Beverley / 2014 / Service-users’ Experiences of Interpreters in Psychological Therapy : A Pilot Study / International Journal of Migration, Health and Social Care 10(4):231~244
Barron, Duncan S. / 2010 / Seen But Not Heard – Ethnic Minorities’ Views of Primary Health Care Interpreting Provision : A Focus Group Study / Primary Health Care Research and Development 11:132~141
Bauer, Amy M / 2010 / The Impact of Patient Language Proficiency and Interpreter Service Use on the Quality of Psychiatric Care : A Systematic Review / Psychiatric Services 61(8):765~773
Brisset, Camille / 2013 / Working with Interpreters in Health Care : A Systematic Review and Meta-ethnography of Qualitative Studies / Patient Education and Counseling 91(2):131~140
Costa, Beverley / 2014 / Service-users’ Experiences of Interpreters in Psychological Therapy : A Pilot Study / International Journal of Migration, Health and Social Care 10(4):231~244
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