혼합연구방법을 통한 프로모션 참여 요인의 탐색적 연구: 커피전문점 프로모션 사례를 중심으로

류정원; 한상린; 박태영

doi:10.17287/kmr.2021.50.5.1381

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자료유형: 학술저널

저자정보: 류정원 (Hanyang University) 한상린 (Hanyang University) 박태영 (Hanyang University)

저널정보: 한국경영학회 경영학연구 경영학연구 제50권 제5호

발행연도: 2021.10

수록면: 1,381 - 1,400 (20page)

DOI: 10.17287/kmr.2021.50.5.1381

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This study is trying to investigate the underlying factors of consumer participation to the special promotion strategy. The most representative example of this kind of special promotion is Starbucks Summer Promotion Event. A lot of people are trying to participate to this special promotion event. Why do many people are participating to Starbucks summer promotion and what are the underlying factors of customer engagement. We tried to answer these research questions by using the mixed methodology with quantitative and qualitative study. Especially, we tried to use Python language with LDA (Latent Dirichlet Allocation) technique to analyze Instagram online data. Managerial implications and the limitations of the study were also discussed.

#Consumer engagement #Promotion #Mixed methods #LDA #grounded theory

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Anne Mollen / 2010 / Engagement, telepresence and interactivity in online consumer experience : Reconciling scholastic and managerial perspectives / Journal of Business Research 63:919~925

Azam Kaveh / 2020 / Customer engagement in sales promotion / Marketing Intelligence & Planning :14

Babbie, E. R. / 2002 / The practice of social research / Wadsworth Thomson Learning

Blattberg RC / 1990 / Sales Promotions:Concepts, Methods and Strategies / Prentice Hall

Bora Kim / Consumer enrolls 100people per hour in Starbucks. The secret of the siren order is.. / Hankyung

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