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김해섭 (세종대학교) 이형룡 (세종대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제30권 제6호(통권 제134호)
발행연도
2021.8
수록면
21 - 41 (21page)
DOI
10.24992/KJHT.2021.8.30.06.21

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본 연구는 호텔직원의 완벽주의성향이 도전적, 방해적 스트레스와 프리젠티즘에 미치는 영향관계 및 도전적, 방해적 스트레스의 매개효과를 알아보고자 하였다. 연구를 위해 2021년 3월 12일부터 4월 20일까지 40일간 국내 5성 호텔에서 근무하는 근속년수 1년 이상의 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. COVID-19로 인해 설문조사는 온라인으로 실시하였으며 300부의 설문 중 불성실한 응답, 결측값을 포함한 설문 등을 제외하고 최종 유효한 250부의 설문지를 실증분석에 활용하였다. 가설검증에는 SPSS 24.0, PROCESS Macro 통계 패키지를 사용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석, 위계적 회귀분석, 매개효과검증을 하였다. 가설검증을 위한 분석결과 첫째, 완벽주의성향은 도전적 스트레스에 정(+)의 영향을 미쳤고, 방해적 스트레스에는 타인지향적 완벽주의만 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 완벽주의성향 중 타인지향적 완벽주의만 프리젠티즘에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 도전적, 방해적 스트레스는 프리젠티즘에 각각 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 완벽주의성향이 프리젠티즘에 미치는 영향에서 타인지향적 완벽주의와 프리젠티즘간에 관계 중 도전적 스트레스는 부분적으로 매개하였고, 방해적 스트레스는 완전하게 매개하였다. 본 연구를 통하여 기존에 이루어지지 않았던 연구의 확장과 호텔기업에 실무적인 시사점을 제시하고자 한다.
#Perfectionism #Challenge stress #Hindrance stress #Presentism #완벽주의성향 #도전적 스트레스 #방해적 스트레스 #프리젠티즘

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문초록

참고문헌 (66)

참고문헌 신청
강재완 / 2013 / 호텔 직원의 직무불안정성과 직무스트레스 및 직무성과의 관계:사내 동호회활동의 조절효과를 중심으로 / 호텔경영학연구 22(6):59~78 dbpia 권민 / 2010 / 산업간호사의 직무스트레스와 프리젠티즘 / 한국직업건강간호학회지 19(2):159~169 dbpia 김명주 / 2010 / 무용전공자의 완벽주의 성향이 자기효능감 및 공연만족도에 미치는 영향 / 한국콘텐츠학회 논문지 10(2):231~240 dbpia 김미희 / 2014 / 프리젠티즘의 특성에 대한 한국, 미국, 일본간의 국제비교 연구 / 인적자원관리연구 21(4):153~172 dbpia 김민경 / 2018 / 평가염려 완벽주의의 직무열의와 직무소진에 관한 연구 : 리더의 사회적지지가 조절된 자기자비의 매개효과 / 산업교육연구 36(1):27~63 google schola

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