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저자정보
전은정 (가톨릭관동대학교) 김명종 (가톨릭관동대학교) 유승동 (가톨릭관동대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제29권 제8호(통권 제128호)
발행연도
2020.12
수록면
241 - 258 (18page)
DOI
10.24992/KJHT.2020.12.29.08.241.

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본 연구는 조직이 위기와 변화 관리에 대응하는 조직민첩성, 구성원이 새로운 지식과 기술을 학습하는 학습민첩성, 팀 내에서 새로운 경험을 공유하고 발전시키는 팀 학습행동, 자기 주도적으로 직무를 개선하는 잡크래프팅 간의 인과적 관계를 고찰하고 있다. 가설을 검증하기 위해 강원 및 수도권에 소재한 리조트와 호텔에 종사하는 구성원을 대상으로 모바일 구글 설문지를 통한 312명의 응답치를 확보하여 위계적 선형회귀분석 및 구조방정식모형으로 분석하였다. 연구 결과, 첫 번째, 조직민첩성은 급격하게 변화하는 환경에 대한 조직의 신속한 대응은 자기 직무를 주도적으로 개선하는 잡크래프팅에 대한 선행변수로서 정(+)적인 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 두 번째, 새로운 환경에 대한 경험을 통한 학습을 의미하는 학습민첩성은 직무의 주도적 개선을 나타내는 잡크래프팅에 대하여 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 세 번째, 팀 학습행동은 구성원간 새로운 경험을 공유하는 역할을 통해 조직민첩성이 잡크래프팅에 미치는 정(+)적인 영향 관계를 더욱 강화하는 조절변수로 작용하고 있음을 확인할 수 있었다. 네 번째, 학습민첩성은 잡크래프팅에 미치는 영향의 강도가 매우 높게 나타남으로써 팀 학습행동의 조절효과가 나타나지 않았으며, 이로써 개인 스스로 충실한 학습민첩성 행동을 통해 잡크래프팅을 활발히 수행하고 있음을 알 수 있었다. 이와 같은 본 연구의 결과는 최근 많은 환대서비스기업들이 환경변화에 대한 신속한 대응을 위해 애자일 조직으로의 변신을 시도하고 있음에 대한 실무적 타당성을 이론적으로 뒷받침하고 있다는 점에서 긍정적 성과를 찾을 수 있다.
#Organizational Agility #Learning Agility #Team Learning Behavior #Job Crafting #조직민첩성 #학습민첩성 #팀 학습행동 #잡크래프팅

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (53)

참고문헌 신청
강재완 / 2017 / 호텔 직원의 근무시간 외 BYOD(Bring Your Own Devise)환경과직무크래프팅 및 직무열의와의 구조적 영향관계 : 직무크래프팅의 매개효과를 중심으로 / 호텔경영학연구 26(1):21~35 dbpia 김문준 / 2020 / 조직구성원이 지각한 학습 민첩성이 조직성과에 미치는 영향 - 사회적 경제조직을 중심으로 / 기술경영 5(3):173~191 dbpia 김상철 / 2020 / 금융기관의 공유가치창출(CSV)과 조직민첩성이 경영성과에 미치는 영향 연구 : 사회적자본 중심으로 / 한국콘텐츠학회 논문지 20(10):641~653 dbpia 김태연 / 2011 / 대기업 팀의 학습행동과 효과성 관계에서 교류기억의 매개효과 / 농업교육과 인적자원개발 43(1):163~184 dbpia 박종철 / 2020 / 호텔직원의 핵심 직무특성, 직무재창조, 직무열의 및 조직변화몰입의 인과적 관계 연구 / 호텔경영학연구 29(6):171~185 dbpia

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